Жизнь любого человека не может протекать в замкнутом индивидуальном пространстве, она складывается из взаимодействия с большим количеством людей – общения с ними, соседствовали, рабочих отношений.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону. Это быстро и бесплатно!
Но что делать, если после рабочих будней человек не в состоянии найти умиротворения дома из-за активной и бурной жизни соседей, когда он является заложником ситуации, ведь по общепринятым нормам каждый социально зрелый человек должен жить так, чтобы не создавать проблем окружающим.
Когда жалоба на соседей обоснована
Причин для написания заявления на неправомерные действия за стенкой может быть несколько:
- Нечистоплотность – нарушение санитарных норм эксплуатации жилья описано в ст. 6.4 КоАП РФ, систематические жалобы соседей в таком случае могут привести к выселению из дома нарушителя покоя;
Статья 6.4. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта
Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
- Громкость – это довольно распространенная жалоба при наличии слишком включенной музыки, криков, ссор, шумных праздников, ремонтных работ в неприемлемое время суток, однако доказать свою правоту в данном случае часто невозможно, так как не всегда есть эти самые доказательства;
- Животные – жаловаться по этому поводу существует много причин – лаянье, скуление, выгул на детских площадках, зловоние, агрессия со стороны животных, все это являются поводом, однако у этой медали есть и обратная сторона, так как нанесенье увечья со стороны несдержанных соседей животным также может служить поводом для жалобы;
Когда соседи мешают жить, куда жаловаться? Смотрите видео:
- Затянувшийся ремонт – каждый человек имеет право на улучшение своих жилищных условий, однако если ремонт стал нескончаемой пыткой для соседей, длящейся годами, доступно жаловаться не только на шумы и неприятные запахи от краски, но и на несанкционированное изменение планировки жилья или систематическое отключение коммуникационных сетей;
- Затопление – такое может быть с каждым, но если затопление систематическое, а соседи не имеют желания восстанавливать нанесенный ущерб имуществу, доступно жаловаться, тем более, что доказательств в данном случае много;
- Притон и пьянство – это также повод для обращения, так как аморальное поведение данных жителей несет прямую угрозу всем жильцам подъезда, в группе риска находятся молодежь и дети, возможны нападения и ограбления.
Полномочия государственной жилищной инспекции
Полномочия госорганов прописаны в статье №12 ЖК РФ.
Именно благодаря этим положениям гражданин взаимодействует с соседями, если:
- не соблюдаются нормы;
- нарушается покой;
- лица продолжают захламлять общественный коридор или бросать мусор в канализацию.
В борьбе всегда может помочь ГЖИ или УК, а также Роспотребнадзор, прокуратура и судебные инстанции. Человек имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию (образец). Подать претензию можно даже, не выходя из дома посредством интернета.
УК вправе заключать договора на обслуживание с жильцами и предоставлять коммунальные ресурсы. Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения. Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством. За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ.
Требования к собственникам помещений и их обязанности:
- Соблюдать правила парковки.
- Не мусорить на территории.
- Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
- Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
- Контролировать соблюдение правил.
- Исполнять указания местных властей.
- Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.
- Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
- Прием платежей и начисление.
- Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.
УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников. Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки.
Основные задачи Госжилинспекции
Контролирующая функция Госжилинспекции
Такие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер. Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.
Правила написания заявления
Жалоба – это возможность официального обращения в уполномоченные нормы согласно нормативно-правовой базе о нормах поведения в обществе.
Несмотря на законодательное регулирования общепринятых норм, заявление в данном случае не имеет фиксированной формы, поэтому составляется оно согласно общепринятым нормам.
Важно: заявление стоит писать в 2-х экземплярах – один оставить у себя. Образец жалобы на соседей участковому можно скачать ниже бесплатно.
В документе следует указать:
- Шапка заявления:
- Наименование организации, куда оно направляется – необходимо указать полное наименование с реквизитами и адресом положения;
- ФИО руководителя – указывается без сокращений, если руководитель неизвестен достаточно наименования учреждения;
- ФИО заявителя;
- Адрес проживания заявителя;
- Контактная информация;
- Название документа «Жалоба»:
- Изложение сути обращения;
- Подпись заявителя и дата формирования.
Если жалоба коллективная следует указать перечень обращающихся лиц, которые в конце бумаги должны поставить свои подписи.
Образец жалобы на соседей участковому.
В изложении сути следует указать ФИО соседа, на которого написана жалоба, адрес его проживания, изложить саму суть, указать на свои требования и наличие доказательств для обоснованности претензий, сделать ссылку на нормативные акты, указать на попытки мирно решить проблему.
При этом следует помнить, что коллективная жалоба буде рассматриваться более активно, нежели индивидуальная.
Важно: суть такого обращение не только жалоба на соседа и предъявление к нему претензий, но и предложение рационального решения сложившейся ситуации.
Образец заявления на шумного соседа. Фото: mosadvokat.org
Документы
К заявлению следует приложить:
- Паспорт заявителя;
- Копию заявления;
- Доказательства, к примеру, фото затопления или заключение эксперта о размере понесенного ущерба;
- При наличии документы, подтверждающие обращение в другие инстанции.
Куда сдать пакет
Первой инстанцией куда следует обращаться является участковый или дежурный отделения полиции – решение таких правонарушений прямая их обязанность.
Важно: если они отказываются принять заявление следует требовать официально обоснованного документа.
В таком случае обычно все происходит в пользу заявителя, так как официальный отказ при наличии правдивых сведений о правонарушении нечем аргументировать.
Также жаловаться доступно в:
- Суд;
- ЖКХ;
- Роспотребнадзор;
- Жилищную инспекцию.
Но для этого необходим случай с загрязнением окружающей среды, нарушения санитарных норм проживания или непрекращающегося ремонта, для каждого типа инстанции свой вариант обращения.
Образец коллективной жалобы на соседа. Фото: uratlas.ru
Обращение в прокуратуру
Коллективная жалоба в прокуратуру на соседа (образец ниже) – это крайняя мера, когда участковый полицейский не реагирует на неоднократные обращения жильцов конкретного дома или района.
Основная цель такого документа – заставить участкового выполнять свои служебные обязанности и, конечно же, приструнить нарушителя общественного порядка.
Главный акцент в таком документе делается на действие или бездействие участкового полицейского. А деяния соседа являются второстепенными.
Как правильно обращаться в различные инстанции
Очень часто некоторые соседи забывают о том, что они не единственные в многоквартирном доме и ведут себя так словно им все позволено, тогда в зависимости от ситуации допустимо жаловаться в различные инстанции.
Участковому
Период ночи предназначен для покоя, на это указывают и нормативные акты, согласно которым нельзя шуметь свыше 30 децибелов с 11 вечера до 7 утра.
Конечно для таких замеров необходимы специальные приборы, но можно обойтись и без них, если соседи систематически устраивают ночные гулянья.
Тогда следует действовать следующим образом:
- Попытаться решить проблему самостоятельно;
- Звонить в полицию и вызывать наряд;
- Если все это соседей не останавливает, писать жалобу участковому и в участок полиции для более серьезного оборота дела.
Советы юриста, как быть, если соседи не дают возможности жить нормально, смотрите в этом видео:
Перед написанием следует определиться:
- С формой жалобы, коллективная или индивидуальная;
- При коллективной определиться с адресатом;
- Обращаться непосредственно к участковому, так как при обращении к начальнику отделения, заявление все равно перенаправят ему. Так что в шапке заявления следует указать ФИО участкового.
Права и функции ТСЖ — читайте по ссылке.
Важно: под заявлением следует подписаться, так как согласно нормативным актам его не будут рассматривать в случае анонимности заявителя.
В прокуратуру
Сегодня доступно жаловаться в прокуратуру любому человеку, если существует факт нарушения его прав и неприкосновенности согласно законодательным актам, а это значит, что в данную инстанцию доступно жаловаться по любому поводу дебоша со стороны сожителей.
Форма заявления в подобном случае стандартная, в шапке следует указать название соответствующей районного отделения, и главное изложить суть проблемы.
Документ также может составляться коллективно и индивидуально, при этом следует помнить о преимуществах первого.
Документ подписывается и подается вместе с его копией для проставления отметки о регистрации.
Важно: прокуратура в первую очередь рассматривает более серьезные правонарушения, так что при наличии всего лишь громкой музыки лучше отправляться в участок.
В суд
На этот раз обращение будет называться иском и должно обладать обоснованной доказательной базой.
Его составление требует соблюдения нескольких рекомендаций:
- В шапке следует, как и прежде указать номер территориального отделения, однако при этом указать стороны разбирательства;
- Далее следует указать имена и адреса проживания истца и виновника;
- Излагаются в сухом сдержанном тоне все факты обращения;
- Ссылки на правовые акты;
- Указать на факт нарушения;
- Далее идет обоснованное прошение;
- Перечень прилагаемой документации.
Важно: иск в суд должен составляться согласно всем нормам, это очень важно.
В Роспотребнадзор
Жаловаться в данный орган следует в случаях нарушения санитарно-эпидемиологических норм, тогда его сотрудники приедут и сделают замеры воздуха на наличие в нем вредных веществ и сделают предписание.
Согласно ст.30 ЖК РФ такое нарушение происходит в случае складирования в квартире испорченных и зловонных вещей или использование жилой недвижимости с целью заработка, посредством применения акрила, ацетона и прочих химических соединений.
Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения
1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.
2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом.
3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
5. Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются сбор, транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.
Пишется заявление по стандартному образцу с указанием в шапке наименования органа обращения и обязательными подписями в конце.
К кому не стоит обращаться
Жаловаться в принципе доступно в любой орган отвечающий за сохранность жизни и здоровья человека, соблюдение санитарных норм и эксплуатации имущества.
Однако при этом следует помнить, что:
- Жаловаться сразу начальнику отделения полиции не стоит, так как рассматривать заявление все равно будет участковый, только после его бездействия примет жалобу вышестоящее лицо;
- Жаловаться в ЖЭК или управляющему доступно только в случае ненадлежащего использования имущества;
- В администрацию не стоит идти с требованием наказать – этот орган не является исполнительным;
- Эпидемстанция или пожарная служба будут рассматривать обращение только для решения вопросов, касающихся их юрисдикции.
Можно ли сменить УК, если она не выполняет свои обязанности? Смотрите здесь.
Сроки
Если жалоба поступила участковому, то у него есть 3 суток на рассмотрение дела согласно ст.144 УПК РФ.
Если существует ходатайство от должностного лица, то срок может быть продлен до 10 суток.
Прокуратура и Роспотребнадзор на рассмотрение обращения имеет в своем распоряжении месяц.
Чиновники вправе рассматривать заявление до 15 суток.
Основания для жалобы в ГЖИ
Любая претензия должна быть основана на конкретных фактах и иметь доказательную базу. Образец жалобы в жилищную инспекцию описывает подробно каждый пункт и поможет соискателю составить документ правильно.
Основания для написания претензионного письма:
- Самовольная перепланировка.
- Владелец переделал жилое помещение в нежилое или, наоборот, не согласовав действия с жилконторой, и не оформил всё по закону.
- Не сдавались деньги на ремонт подъезда более пяти лет.
- Коммунальщики нарушают условия контракта. Например, услуги поставляются в плохом качестве, завышается плата или производятся неправильные начисления.
- Соседи нарушают покой других жильцов дома: мусорят, шумят, курят или употребляют наркотическую или алкогольную продукцию.
За любое нарушение предусмотрена ответственность. После написания претензии, сотрудники ТСЖ или УК обязаны уладить проблему. Если этого не происходит, то можно обращаться в судебную инстанцию по месту жительства.
One thought on “Что делать, если соседи делают жизнь невыносимой, куда писать жалобу”
- отбеливание зубов 19.01.2021 at 12:16 Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника при исполнении исполнительного документа судебным приставом-исполнителем исчисляется с учетом всех обстоятельств конкретного дела при неукоснительном соблюдении таких принципов исполнительного производства, как уважение чести и достоинства гражданина и неприкосновенность минимума имущества, необходимого для существования должника-гражданина и членов его семьи. В силу статьи 4 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» принципами исполнительного производства являются неприкосновенность минимума имущества, необходимого для существования должника-гражданина и членов его семьи. Максимальный срок можно заявлять до 1,5 года. Разумный срок рассрочки до 1 года. Полный цикл лечения: в клинике практикуют специалисты всех основных направлений стоматологии, поэтому клиент получает решение проблемы в одном месте: от диагностики до лечения и хирургического вмешательства.
Следующий ↓
Как написать?
В 2021 году существует несколько способов обращения в уполномоченные органы:
- Лично. Каждая организация осуществляет личный прием граждан. Для посещения специалиста необходимо уточнить приемное время. Как правило, данные можно найти на сайте организации или по телефону.
- Письмом. Заявление оформляется в письменной форме. К нему прилагаются доказательства. В конверт необходимо включить опись вложения.
- В электронной форме. Практически каждая организация в 2021 году имеет сервис по приему электронных обращений граждан. Как правило, он располагается на сайте организации.
Самым простым и доступным способом является электронное обращение. Чтобы его направить не требуется специальных знаний, не нужно выяснять приемное время. Более того, его можно оформить в любое время суток.
Ни одна из инстанций не будет рассматривать анонимную жалобу. Заявитель должен указать свои данные и адрес для того, чтобы можно было идентифицировать его личность.
Рассмотрим подробнее, как составить заявление.
В органы опеки и попечительства
Жалоба в органы опеки на соседей может понадобиться не только для своего спокойствия, но и в целях защиты несовершеннолетних соседей. Как пожаловаться в опеку на соседей? Можно пожаловаться в органы опеки, если:
- в квартире по соседству часто слышен плач и крики детей;
- в квартире, где проживают малолетние дети, часто бывают пьянки;
- вы были свидетелем вовлечения несовершеннолетних, проживающих в квартире по соседству, в употребление спиртных напитков или курение.
Нарушение правил общежития
Жители многоквартирных домов обязаны с уважением относиться к своим соседям, соблюдая правила общежития. Конечно, каждый гражданин имеет право на личную жизнь и личную свободу. Но не следует забывать, что в цивилизованном обществе свобода одного человека заканчивается там, где начинается свобода другого. К сожалению, далеко не каждый жилец соблюдает правила общежития, тем самым вольно или невольно ущемляя права и интересы собственных соседей.
Если попытки призвать нарушителей к порядку не привели к успеху, то остаётся единственный выход — жаловаться в надзорные органы, одним из основных среди которых является прокуратура. Все ситуации, в которых допустимо обращаться в органы правопорядка, прописаны в действующих законодательных кодексах — жилищном, гражданском, административной и уголовном.
Наиболее частыми поводами для конфликтов между соседями являются такие случаи:
- Захват общедомового имущества, препятствование пользованию общественными помещениями. Это установка двери на лестничной клетке без согласования с другими жильцами, либо захламление коридоров, лестниц и площадок личными вещами;
- Несоблюдение чистоты и порядка на общедомовой территории. Нарушитель регулярно мусорит в подъезде и во дворе, его квартира превратилась в рассадник грызунов и насекомых, распространяющихся в соседние квартиры. Любитель животных устроил в своём жилище приют для кошек и собак, игнорируя мнение прочих жителей многоэтажки;
- Громко шумят соседи. Эта проблема усугубляется при плохой звукоизоляции между квартирами. Согласно нормативам, максимальный уровень шума в квартире в ночное время не должен превышать 30 децибел, а днём — не более 40 децибел. Период суток, считающийся ночным временем, устанавливается в каждом регионе отдельно. Например, в Москве это время от 23 часов вечера до 7 часов утра;
- Порча домового имущества и собственности прочих граждан. Обрезанная проводка, разбитые лампочки, исписанные и разрисованные стены подъезда, сожженные кнопки лифта и звонков — прямые признаки деяния административного, а то и уголовного характера.
Полный перечень обязанностей жильца многоквартирного дома дан в статье №30 жилищного законодательства РФ.
Что представляет собой жалоба?
Документ составляется в том случае, если соседи не хотят принимать и соблюдать правила общего проживания. Это один из крайних шагов, он предпринимается, если проблему не удается решить мирным путем.
Официальная бумага заполняется в свободной форме, строгих требований нет, однако имена сторон и обстоятельства дела нужно указать.
Ситуации, в которых можно обратиться в надзорный орган, регламентируются жилищным, уголовным, гражданским, административным законодательством.
Сроки рассмотрения, последствия
В соответствии с федеральным законодательством, представители прокуратуры обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней, в этот период проводится проверка. После этого принимается решение. Жалоба может быть отклонена или вынесено предписание об устранении нарушений закона и привлечения виновника к ответственности.
Если обращение было принято, а решение вынесено в вашу пользу, виновный может получить административный штраф, отправлен на общественные работы, при серьезных нарушениях предусмотрено лишение свободы.
Документ возвращается заявителю, если в нем были ошибки, стороны не указаны, претензия была необоснованной, в тексте есть нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы.
Кто может составить жалобу?
Как правило, подачей претензии или жалобы в правоохранительные структуры, коммунальные службы и суд занимается собственник жилья, однако правом на обращение в данные инстанции обладают все жильцы квартиры, столкнувшиеся с нарушением своих прав.
Речь идёт не только о членах семьи владельца имущества или квартиросъёмщиках, оформивших договор найма жилья, но и о любых других гражданах, проживающих в помещении.
Выделяют два варианта жалоб:
- индивидуальные (оформленные от имени одного гражданина);
- коллективные (составленные от имени нескольких жильцов).
На практике больший эффект имеет второй вариант обращения в ту или иную инстанцию.
