«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе

Особенности злодеяния

Статьи 94 и 101 ТК РФ работники обязаны соблюдать этические нормы общения. Конституция РФ запрещает оскорбление из-за вероисповедания, национальности и других особенностей человека.

За обычное оскорбление предусмотрена административная ответственность по статье КоАП 5.61, а за оскорбление представителя власти и правоохранительных органов – уголовное наказание.

Вне зависимости от статуса оскорбившего, к нему применяются данные нормы законодательства. Но к должностным лицам дополнительно можно применить меры дисциплинарного характера.

Нормативные акты, регулирующие ответственность за преступление

Ст. 130, предусматривающая уголовное наказание за оскорбление, была декриминализирована в 2013 г. Ее функции призвана выполнять ст. 5.61, введенная в КоАП. Однако квалифицированные составы сохраняются в ст.ст. 148, 297, 319, 336 Уголовного кодекса. Их объектами являются лица, служащие в военной части или судебных органах, а субъективная сторона выражена должностными обязанностями потерпевшего.

Что считается оскорблением на рабочем месте?

Оскорбление личности на рабочем месте выражается в унижении его чести и достоинства, что негативно влияет на карьеру человека. На практике оскорбление может заключаться в:

• Нецензурной брани.
• Неподобающих жестах.
• Распространении информации в интернете или их рассылке по электронной почте.

Подобные интернет публикации квалифицируют как клевету и унижение достоинства.

Реальные ситуации оскорблений на рабочем месте часто требуют экспертного заключения, так как оскорбление не всегда однозначное.

На что имеет право руководитель?

Если начальник кричит и оскорбляет на работе, причиной может быть проступок подчиненного. Все действия, которые может предпринять руководитель, прописаны в ТК РФ. Он имеет право на:

• замечание;
• выговор;
• увольнение по веским основаниям.

К примеру, уволить работника могут из-за аморального проступка, утраты доверия и т.д. До того как применить взыскание, работодатель должен взять с подчиненного объяснение. Давать его или нет — право работника.

Санкция может быть применена к сотруднику не позднее полугода с момента правонарушения, а по итогам ревизии и проверки — не позднее двух лет. В этот срок не входит болезнь работника, его отпуск, производство по уголовному делу в отношении него. Взыскание накладывается только один раз за один проступок. Оно должно быть обосновано приказом.

Обратите внимание!

Работодатель не вправе оскорблять сотрудника ни лично, ни на виду у коллег. Этого ТК РФ не предусматривает.

Далее рассмотрим пошаговую инструкцию и объясним, что делать, если начальник орет и унижает.

Появились вопросы?

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

• Обратиться за консультацией через форму
  на нашем сайте
• Или просто позвонить по номеру: 8 800 350-83-74

Понятие и правовая характеристика

Статья КоАП 5.61 наказывает унижение достоинства в целом, без разделения на совершённое на рабочем месте или вне его. Обстоятельствами, которые указывают на унижение, считаются:

• Намеренно оскорбительные высказывания, которые затрагивают достоинство и честь человека.
• Действия и слова, обладающие нецензурной формой.
• Наличие конкретного адресата.

Если брань не обращена к конкретному человеку, то привлечь за неё к ответственности по данной статье не удастся.

Судебная практика по статье за оскорбление на рабочем месте включает использование:

• Выражений с использованием мата.
• Сравнения с животными и растениями.
• Нежелательные прикосновения.
• Непристойные жесты.
• Повреждение или срывание одежды с потерпевшего.

Оскорбление вышестоящих сотрудников наказывается так же, как и нижестоящих.

Доказательный материал

Любое обвинение требует объективного подтверждения, коим могут являться:

1. Показания очевидцев.
2. Данные с камер видеонаблюдения.
3. Запись с диктофона, включенного во время инцидента. В зависимости от качества звука можно приложить расшифровку.

Срок расследования не должен превышать 1 мес. На рассмотрение дела отводится 2 мес. Решение суда может быть оспорено в течение 10 дней после выдачи постановления.

Все интересующие вопросы можно задать в комментариях к статье

Статья 5.61 КоАП РФ

В рамках этой нормы права определяют три состава преступления:

• Общий состав преступления связан с унижением человека по в устной форме. Доказывать факт высказывания нужно с помощью свидетельских показаний, видео или аудиозаписи.
• Публичное оскорбление. Такой состав преступления возникает при высказывании оскорблений в присутствии двух и более свидетелей либо при их публикации в СМИ.
• Пассивное преступление заключается в бездействии начальника при оскорблении его сотрудников.

Без доказательств привлечь оскорбившего нельзя. Доказательством считаются свидетельские показания или документы, в которых зафиксирован факт высказывания и его содержание.

Как нужно реагировать на оскорбления согласно советам психологов

Сотруднику, ставшему объектом насмешек, необходимо держать чувства под контролем и скоординировать свои действия согласно заранее намеченной линии поведения. Можно выбить почву из-под ног грубияна неожиданной реакцией на колкости или метко вставленной контршуткой:

1. Засмеяться вместе со всеми в ответ на обидные высказывания и перевести разговор на другую тему, низведя оскорбление до безобидной шутки. Или же шутливо опровергать сказанное, показывая этим, что колкость не была воспринята всерьез и не достигла цели.
2. Ответить остроумной шуткой, которая не содержит оскорблений в адрес оппонента и, тем самым, привлечь аудиторию на свою сторону. Например, согласиться с саркастическим замечанием относительно своей парфюмерии и преувеличить ее негативные свойства, сравнив их воздействие с пыточным инструментом.
3. Еще один пример того, что можно делать, если тебя унижают на работе. Можно сыграть роль недалекого простачка, имеющего проблемы со слухом. Или же посетовать на неразборчивость речи собеседника. Под этим предлогом многократно переспрашивать об услышанном, уделяя особое внимание незначительным деталям и сводя к нулю остроту высказывания.
4. Подчеркнуть убогость шутки, сопоставив умственные способности ее автора с уровнем развития детей из младшей группы детского сада.

Умение держать себя в рамках приличия и отвечать оппоненту, не опускаясь до его уровня, поможет снискать уважение окружающих. Если же страдать молча, загоняя обиды вглубь, это усугубит ситуацию, и отрицательно отразится на здоровье психики.

Виды оскорбления

Законодательство различает два вида оскорблений личности – общее и публичное. На практике же стоит отметить дополнительные аспекты:

• Нарушения со стороны коллег.
• Оскорбления, совершённое руководством.
• Унижающие высказывания от лица посторонних людей (клиентов, покупателей и т.п.).

В некоторых случаях при оскорблении не используются нецензурные слова. Высказывание выдержано в формате литературной речи, но при этом вредит репутации и достоинству человека. В таком случае за него также можно привлечь к ответственности.

Что написать в заявлении

Заявление об оскорблении чести и достоинства на работе

Содержание жалобы не выходит за рамки стандартных образцов и включает в себя:

1. Паспортные данные заявителя, место работы.
2. Дату и время нанесения оскорбления.
3. Данные нарушителя.
4. Описание неправомерных действий, их форму и выражение. Для аргументации претензий лучше объяснить, в чем заключается оскорбительный характер высказываний.
5. Имена свидетелей происшествия.
6. Просьбу о привлечении виновного к ответственности.

Что считается оскорблением и унижинием чести и достоинства — смотрите в видео ниже:

Нормы по этому вопросу

Недопустимость нарушения прав человека и унижения его чести и достоинства указана в следующих законодательных актах:

• В 21 статье Конституции РФ.
• Трудовом кодексе, где указано, что все обязаны следовать этическим нормам.
• Уголовном кодексе РФ, если речь идёт об оскорблении представителя власти.
• Статье 5.61 КоАП РФ.

КоАП применяется чаще всего при унижении достоинства одного или нескольких человек.

Подача заявления

Большинство организаций закрепляет свод правил по вежливым взаимоотношениям сотрудников на уровне трудовых договоров и иных документов. Случаи нарушения данных правил могут стать предметом обсуждения с руководителями учреждений.

Однако, когда инцидент не удается уладить силами руководства предприятия, необходимо вмешательство служителей правопорядка. В положениях КоАП имеется статья 28.4, в которой сказано: производством дел по статье 5.61 занимается прокурор. Опытные адвокаты также советуют составлять заявление на имя прокуратура.

Граждане вправе подать иск непосредственно в суд. В этом случае надо заранее подготовить доказательную базу дела, то есть найти свидетелей, готовых дать показания прямо в суде.

При обстоятельствах, когда виновник инцидента — начальник, на показания сотрудников трудно рассчитывать. Тогда придется доказывать свою правоту самостоятельно, например, с применением записи служебных видеокамер.

Подтвердить устное оскорбление можно качественной записью диктофона. При передаче этих свидетельств суду необходимо наличие письменной расшифровки записи (не требуется при отличном качестве воспроизведения).

Порядок действий

Для привлечения обидчика к ответственности и получения с него компенсации морального вреда нужно:

• Собрать доказательства. Ими считаются свидетельские показания, аудио, видеозаписи разговоров (в том числе с камер видеонаблюдения), а также скриншоты публикаций и переписок в соцсетях и на интернет-сайтах.
• Составить жалобу или докладную записку на имя руководства, в которой описать суть произошедшего и указать данные обидчика.
• Обратиться с собранными доказательствами в прокуратуру, передать докладную записку начальству или в профсоюз, а также подать иск о компенсации морального вреда в суд.

Для обращения в профсоюз и к начальству достаточно докладной записки, а в суд придётся подать иск, составленный в соответствии с требованиями ГПК РФ.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области: +7

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области: +7

Бесплатная горячая линия по всей России: 8 (800) 301-39-20

Как составить жалобу?

Жалоба составляется в свободной форме, с указанием стандартной информации о заявителе, но дополнительно нужно указать:

• Точное время и дату оскорбления на рабочем месте. Если действие повторялось несколько раз, стоит указать каждый эпизод.
• Подробные данные нарушителя.
• Полностью описать суть сказанного, как можно точнее передав слова обидчика.
• Просить о его привлечении к ответственности.

Подавая иск в суд нужно оценить действия и слова ответчика, приведя аргументы, подтверждающие, что они были оскорбительными.

Куда её подать?

В большинстве крупных организаций следят за выполнением этических требований. Поэтому всегда можно подать заявление руководству из-за оскорбления со стороны других сотрудников.

В суд исковое заявление подают при желании взыскать компенсацию морального вреда. Такие дела рассматриваются в рамках Гражданского кодекса РФ.

Для привлечения к ответственности по КоАП РФ стоит подавать заявление в прокуратуру. Нужно учитывать, что без доказательств в приёме жалобы откажут. Поэтому если факт оскорбления не подтверждён документально, необходимо привлечь свидетелей, которые смогут доказать произошедшее.

Образец

Иск в суд составляется в свободной форме, достаточно соблюсти основные требования к оформлению исковых заявлений. Жалоба в виде докладной записки должна соответствовать нижеприведённому образцу.

Любителям материться на сотрудников посвящается…

Добрый день, уважаемые коллеги.

Я процитирую вам сообщение пользователя на сайте Роструда и там же я посмотрел, что Роструд на это ответил. Ситуация довольно неоднозначная в том плане, что у работодателей своя правда, а у сотрудников своя. Мне интересно, что вы на это скажете?

Итак, человек работает на какого-то дядю, зарабатывает какие-то деньги, и он пишет письмо в Роструд следующего характера: «Я сильно простыл и заболел. Не смог выйти на работу, о чем уведомил руководство и попросил себя заменить. Руководство в замене отказало, так как заменить было некому. Я обратился в поликлинику и открыл больничный лист, о чем сообщил своему руководителю посредством сообщения через вотсап. На что руководитель послал меня на три буквы, чем причинил мне моральный вред. Переписка у меня сохранилась. Могу я оставить жалобу на руководителя и какая ответственность грозит руководителю за оскорбление сотрудника? Могу ли я получить компенсацию? Как будет наказана организация за оскорбление сотрудника?»

Роструд отвечает на этот запрос следующее: «Да, можете. За оскорбление личности человек может быть привлечен к административной ответственности в виде штрафа». Открываем с вами ч.1 ст. 5.61 КоАП РФ, тут написано: «…оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей».

Дальше Роструд отвечает ему, что если оскорбления работодателя причинили вам моральный вред, то вы вправе потребовать от него возмещения. В случае отказа, взыскать компенсацию можно будет через суд. Также на сайте Роструда приложена соответствующая нормативная база: «…согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред».

В общем, такой был вопрос и такой ответ. Знаете, я хотел бы, чтобы вы высказались в комментариях. Потому что ситуации бывают разные. Конечно, конкретно в этом случае работодатель не прав. Человек действительно заболел, не может работать. Он позвонил и предупредил. Если сотрудник действительно заболел, встать не мог, то, однозначно, работодатель не прав.

Вы скажете: да не, работодатель вообще не прав, потому что нельзя на своих сотрудников материться. Вы знаете, я вам так скажу: разные ситуации бывают. Могу привести свои собственные примеры: был у меня в свое время бизнес по оптовой торговле мясом, в котором была полная производственная цепочка. Дело было в июле, жара стояла под 40 градусов, стоят фуры, идет погрузка. И те сотрудники, которые должны были грузить – сидят и курят. Тут все течет уже, начинается дефроз, потому что если мясо у тебя было заморожено, потом ты его разморозил, и еще раз заморозил – это все, выкинь его на помойку или продай за три копейки. Я там хожу потерянный: «Ребят, давайте грузить, вы что творите? На улице 40 в тени..» Подошел мой брат, который отвечал за все эти вещи и мне говорит: «Иди, займись своими делами. Я сейчас поговорю сам». Дальше разговор был просто на «народном русском языке». И все объяснил по-человечески. С тех пор на этом заводе грузчики работали исправно и не выделывались. И да, им за это платили. И платили хорошо.

Поэтому я даже не знаю, как тут быть: с одной стороны, я просто обязан накинуться на этого работодателя и сказать: «Ты, сволочь, как ты смеешь посылать на три буквы человека, своего сотрудника и так далее». С другой стороны, я не знаю, какая ситуация была у работодателя, я не знаю, какие у них были отношения между сотрудником и работодателем. Я не знаю, какой раз по счету он болел или как сильно.

Довольно интересная ситуация. Но то, что вы должны знать точно, господа работодатели, так это несколько предельно простых вещей: не надо унижать своих сотрудников, обязываясь и переходя на личности, вы можете обозвать плохо сделанную им работу, но не переходить на личности. Это нехорошо и такой человек не будет после этого у вас хорошо работать. С другой стороны, если эти вещи вы делаете с точки зрения оживления ситуации, придания такому человеку бодрости духа, я не думаю, что у вас будут проблемы. Все мы люди. И сотрудники в таком случае поймут, что вы заботитесь о деле.

Но есть и третья сторона медали, если так можно сказать. В случае, если кто-то из ваших сотрудников не поймет, что вы таким образом придаете ему бодрость духа и создаете ему драйвовое, хорошее настроение на работу, то он может пожаловаться на вас в правоохранительные органы. Потому что вот эти санкции – 30 тысяч рулей с директора и 100 тысяч рублей с организации, накладываются через правоохранительное органы. Плюс он может обратиться в суд за моральной компенсацией. При этом суд будет учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями пострадавшего. Суд будет учитывать степень вины нарушителя, а также иные, заслуживающие внимания обстоятельства.

Поэтому вот у нас есть эти три вещи, которые часто противоречат друг другу. С одной стороны да, с точки зрения культуры, обычаев, правил ни в коем случае нельзя материться на сотрудников, с другой – это часто является единственным побудительным мотивом. Не для всех, конечно. Ну и третья сторона – когда за мат положены довольно неслабые штрафы.

Вопрос к вам: как вы считаете, насколько это допустимо? Как вы своих сотрудников мотивируете? Бывает ли такое, что вы их пробуждаете, используя «русский народный матерный язык»? Выскажитесь ниже в комментариях. Такая вот довольно интересная ситуация.

Записаться на семинар в Москве.

Спасибо и удачи в делах.

Наказание за оскорбление на рабочем месте

В зависимости от вида оскорбления, должности потерпевшего и внутренних документов организации, возможно применение разных видов наказания:

Дисциплинарная ответственность применяется только при условии существования в организации этического кодекса, с которым сотрудников знакомят под роспись. Устные уведомления о таких правилах значения не имеют.

Наказание всегда должно быть соразмерно содеянному, иначе оно будет оспорено в суде.

Гражданская ответственность

Ответственность в рамках Гражданского кодекса может наступать и при отсутствии нецензурных выражений в словах обидчика. В этом случае в качестве ответственности применяется:

• Личные или публичные извинения.
• Возмещение материального и морального вреда.
• Компенсация морального вреда не должна превышать 50 000 рублей.

Гражданская ответственность наступает на основании судебного решения.

Административная ответственность

При оскорблении личности на рабочем месте в непристойной форме виновного привлекут к ответственности в рамках КоАП РФ. В качестве наказания используют:

• Штраф в размере 1-50 тысяч рублей.
• Административный арест до 15 суток.
• Обе санкции одновременно.

Сочетание штрафа и ареста применяется редко, обычно выбирают один вид наказания.

Уголовное наказание

Квалификация оскорбления на рабочем месте по статье УК РФ происходит, когда в сказанном содержится угроза жизни или здоровью человека. За это могут:

• Арестовать (в том числе приговорить к домашнему аресту) на год.
• Лишить свободы на 3-7 лет.

Наказание должно соответствовать тяжести содеянного. Дополнительно к уголовной ответственности, пострадавший вправе требовать компенсацию морального вреда.

Можно ли привлечь к ответственности обидчика

Нарушителя можно привлечь к административной и дисциплинарной ответственности. Делать взыскание на работе можно, если правилами внутреннего трудового распорядка установлена обязанность для сотрудников соблюдать этику корпоративных отношений. Начальству нужно утвердить правила приказом по организации, а кадровик должен всех работников ознакомить с правилами под роспись.

Важно! Дисциплинарное наказание не должно быть более строгим, чем само правонарушение. В иной ситуации служащий имеет право обжаловать взыскание через суд. Алгоритм привлечения к ответственности установлен статья 193 Трудового кодекса.

Как можно защитить себя от оскорблений?

Для защиты своей чести и достоинства важно не нарушать закон. Нельзя отвечать на оскорбление таким же нецензурным оскорблением. Необходимо действовать корректно и нейтрально, в рамках закона.

Сбор доказательств основывается на фиксации всех оскорблений имеющимися техническими средствами. Это станет основанием для подачи жалобы или судебного иска.

После фиксации факта оскорбления на рабочем месте и сбора доказательств нужно письменно уведомить об этом руководство организации.

Помимо подачи жалобы (докладной записки) параллельно можно обращаться в суд за компенсацией морального ущерба.

Если обидчиком является руководитель, то жаловаться необходимо сразу в Инспекцию по труду или в Прокуратуру.

Меры воздействия на обидчика

Исходя из вышесказанного, становится понятно, что существует несколько мер воздействия:

• Докладная записка руководству.
• Заявление в контролирующие организации.
• Судебный иск.

Без наличия доказательств привлечь обидчика с помощью данных мер не удастся. Поэтому необходимо внимательно собирать все свидетельства произошедшего.

Докладную записку, жалобу или иск нужно копировать, а копию сохранить, чтобы использовать при необходимости дальнейшей защиты своих прав в вышестоящих инстанциях.