Обращение граждан Российской Федерации с жалобами в систему правоохранительных органов — ситуация довольно частая для повседневной общественно-гражданской жизни. Каждый член социума хочет, чтобы его гаранты конституционных прав соблюдались, сохранялись и охранялись в рамках законов. А в случае неисполнения или посягательства на права и законы Российской Федерации, чтобы ответственные лица отвечали по всей строгости установленного законодательства.
В отличие от других органов контроля исполнения и соблюдения Конституции, прокуратура допускает к рассмотрению случаи с серьезными законодательными нарушениями. Всегда можно подать заявление в органы прокуратуры в случае, если вы стали жертвой или свидетелем нарушения, или неисполнения законов.
Подведомственные учреждения
- Прокуратура Центрального административного округа
- Прокуратура Северного административного округа (САО)
- Прокуратура Северо-Восточного административного округа (СВАО)
- Прокуратура Северо-Западного административного округа (СЗАО)
- Прокуратура Восточного административного округа (ВАО)
- Прокуратура Западного административного округа (ЗАО)
- Прокуратура Юго-Западного административного округа (ЮЗАО)
- Прокуратура Южного административного округа (ЮАО)
- Прокуратура Юго-Восточного административного округа (ЮВАО)
Особенности направления жалобы
Допустимо представление документов в прокуратуру Московской области или аналогичную инстанцию другого региона, если гражданин проживает в нём. Обращение обычно выполняют в уполномоченный орган, расположенный по месту жительства.
Действие производится через интернет-портал ведомства. Человек избавит себя от ожидания в очередях.
Не придётся записываться на приём. Для использования услуги достаточно наличия устройства, предоставляющего выход в интернет.
Практический совет: Дополнительно рекомендуется подготовить доказательную базу. Документы необходимо предоставить в электронной форме. Для этого бумаги нужно отсканировать. Фотографирование документов допустимо, однако нужно следить за качеством. Если оно препятствует оценке подлинности бумаги или пониманию её содержания, документ не станут рассматривать. Поэтому лучше воспользоваться сканером.
Прокуратура занимается рассмотрением сразу нескольких типов заявок:
- общего;
- на коррупцию;
- на несоблюдение прав предпринимателя.
Допустимо представление соответствующего документа лично прокурору.
Куда жаловаться на прокуратуру города Москвы
Жалоба в прокуратуру пишется в том случае, если ваши права нарушены в результате действий (бездействиям) государственных органов или должностного лица.
Вы можете обратиться в любое подразделение прокуратуры, если вопрос не будет входить в компетенцию данного подразделения, жалобу перенаправят. Однако если Вы недовольны работой прокурора или отметили в его действиях, как должностного лица, нарушения, то обжаловать его действия (бездействие) можно, только обратившись к вышестоящему прокурору, т.е. в прокуратуру города Москвы.
На личном приеме
В правоохранительных органах личный прием осуществляют уполномоченные сотрудники (как правило, дежурные прокуроры), которые обязаны рассматривать заявления от частных лиц, что не исключает возможность участия представителей других подразделений, если это необходимо для изучения сложившейся ситуации. При этом отдельные категории граждан пользуются первоочередным правом на посещение, если это касается случаев, предусмотренных действующим законом (такая возможность предоставлена ветеранам Великой Отечественной Войны, инвалидам, беременным женщинам, посетителям с несовершеннолетними детьми).
Гражданин вправе обратиться в структурное подразделение своего федерального округа, руководствуясь информацией, размещенной на странице сайта https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=. Здесь он найдет актуальные данные о графике приема уполномоченных сотрудников и порядке осуществления предварительной записи. Так, к примеру, в Москве прием граждан проводится по адресу: площадь Крестьянской Заставы, дом 1 в рабочие дни с 9.00 до 18.00, а в пятницу – до 16.45 (обеденный перерыв с 13.00 до 13.45) без предварительной записи в порядке живой очереди.
На приеме гражданин в обязательном порядке должен предъявить удостоверение личности, и в случае необходимости передать правильно оформленный документ представления, который наделяет его правом представлять интересы потерпевшего (если тот не может или не хочет лично общаться с сотрудниками правоохранительных органов).
Содержание устного заявления вносится в книгу регистрации или в специальную базу и если изложенные факты не требуют дополнительного изучения и проверки, то, с согласия посетителя, ему может быть дан ответ в устной форме (также могут быть даны разъяснения положений действующего законодательства).
Если предоставленной информации недостаточно для принятия решения или нет возможности понять, в чем состоит суть вопроса, то прокурор, осуществляющий личный прием, вправе предложить восполнить недостающие сведения и разъяснить, как должно подаваться заявление.
Помимо устного описания ситуации, посетитель может подать документ, составленный в письменном виде. На нем ставится отметка, указывающая на источник получения («с личного приема»), после чего он регистрируется и принимается к рассмотрению на общих основаниях.
Важно! По желанию заявителя аналогичная отметка о приеме может быть проставлена на втором экземпляре жалобы, который он оставит у себя для подтверждения факта обращения в прокуратуру.
Образцы жалоб в прокуратуру города Москвы
- Образец жалобы в прокуратуру на отказ в возбуждении УД
- Образец жалобы в прокуратуру на МСЭ
- Образец жалобы в прокуратуру на прокурора
- Образец жалобы в прокуратуру по защите прав потребителя
- Образец жалобы в прокуратуру на плохие дороги
- Образец жалобы в прокуратуру на неисполнение решения суда
- Образец жалобы в прокуратуру на судебных приставов
- Образец жалобы в Генеральную прокуратуру
- Образец жалобы в прокуратуру на детский сад
- Образец жалобы на сотрудника детский сад
- Образец жалобы в прокуратуру на бездействие администрации
- Образец жалобы в прокуратуру на врача
- Образец жалобы в прокуратуру на эксперта
- Образец жалобы в прокуратуру на бездействие полиции
- Образец жалобы в прокуратуру на следователя
- Образец жалобы в прокуратуру на пенсионный фонд
- Образец жалобы в прокуратуру о невыплате зарплаты
- Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию
- Образец жалобы в прокуратуру на работодателя
- Образец жалобы в прокуратуру по уголовным делам
Как прокуратура принимает и рассматривает письменные (электронные) обращения от населения
Прием, рассмотрение всех типов обращений осуществляется в полном соответствии с Инструкцией. Работа ведется по общей схеме: прием обращения — его регистрация — рассмотрение (с проверкой и запросами либо без таковых) — документирование и отправка ответа. Исключением являются обращения, которые требуют специального порядка рассмотрения, определяемого федеральными законами.
| Способы подачи обращений | Регистрация сообщений в прокуратуре Москвы | Сроки для рассмотрения и отправки ответа заявителю |
| Почтовое оправление, телеграф; на эл. адрес прокуратуры; посредством факсимильной связи; на личном приеме у руководства; через почтовый ящик «Для обращений и заявлений» в здании прокуратуры | При поступлении сообщение должны зарегистрировать в трехдневный срок. При отсутствии обязательных сведений в принимаемом сообщении его возратят заявителю на протяжении недели. Попутно ему даются соответствующие разъяснения, предлагается внести правки, представить недостающие данные | 15 дн.: если обращение не требует проведения проверки; 30 дн: когда требуется проверка При необходимости, если нужна доп. проверка, отправка запросов, срок продлевается до 30 дн. О продлении заявителя уведомляют заранее |
Во время рассмотрения изучаются все имеющиеся материалы (судебных решений), приглашаются для дачи пояснений заявители, лица, чьи действия обжалуются, привлекаются эксперты. При необходимости организовываются проверки с выездом на место. Данная мера применяется в особенности тогда, когда речь идет о систематическом нарушении прав и свобод человека.
Изучение производится также с истребованием нормативных документов, рассмотрением административного (гражданского и т. п.) дела. Во время рассмотрения заявитель вправе также представлять новые дополнительные материалы, которые имеют непосредственное отношение к делу.
Цены на услуги юристов и адвокатов при прокуратуре города Москвы
| Услуга | Средняя стоимость |
| Консультация адвоката по уголовным делам | 2 500 р. |
| Анализ перспектив дела | БЕСПЛАТНО |
| Подготовка процессуальных документов (исковое заявление, ходатайство, претензия, др.) | от 10 000 р. |
| Защита в ходе дознания и предварительного следствия (преступления небольшой тяжести) | от 10 000 р. |
| Защита в ходе дознания и предварительного следствия (преступления средней тяжести) | от 15 000 р. |
| Защита в ходе дознания и предварительного следствия (тяжкие и особо тяжкие преступления) | от 50 000 р. |
| Подготовка жалоб (апелляционная по уголовному делу, надзорная, кассационная) | 5 500 р. |
| Выезд на предварительное или судебное заседание в Москве | от 9 000 р. |
| Выезд на предварительное или судебное заседание в Московской области | от 12 000 р. |
| Выезд на заседание на территории РФ | от 16 000 р. |
Как написать
Чтобы отправить жалобу по почте, факсу или передать на личном приеме дежурному прокурору, ее следует составить в письменном виде, придерживаясь определенных правил и рекомендаций, которые регламентированы законом о порядке рассмотрения заявлений граждан.
Если в тексте содержится ссылка на контент, видео, аудиозапись или любой другой информационный файл (в том числе хранилище файлов), то они будут изучены только при условии, что потерпевший кратко изложил, в чем состоит суть его претензии.
Если содержание документа свидетельствует о непосредственном вмешательстве заявителя в компетенцию правоохранительных органов, то такая претензия останется без рассмотрения. Об этом он будет уведомлен соответствующим мотивированным сообщением, которое будет направлено в течение 7-ми дней на указанный в тексте адрес.
Об основных нюансах составления официальных жалоб читайте в статье «Как правильно написать жалобу»
Цены на услуги адвоката по отдельным категориям уголовных дел
| Услуга | Средняя стоимость |
| Посещение арестованного в СИЗО | от 10 000 р. |
| Сбор доказательств | от 12 000 р. |
| Обжалование приговора | от 50 000 р. |
| Ходатайство об условно-досрочном освобождении | от 10 000 р. |
| Подготовка жалобы в ЕСПЧ | от 10 000 р. |
| Жалобы на действия правоохранительных органов | от 10 000 р. |
Обращаем Ваше внимание, что цены на услуги адвокатов по уголовным делам зависят от тяжести преступления и деталей уголовного процесса. Более точный прейскурант клиенты получают при консультации и анализе перспектив дела. Точные цены Вы сможете найти по отдельным категориям уголовных дел:
- Цены на услуги адвокатов по мошенничеству
- Цены на услуги адвокатов по наркотикам
- Цены на услуги адвокатов по кражам
- Цены на услуги адвокатов по убийству
- Цены на услуги адвокатов по взяткам
- Цены на услуги адвокатов по экономическим преступлениям
Сроки рассмотрения
В соответствии со ст. 3 Инструкции о порядке рассмотрения обращений в прокуратуру регистрация обращения происходит в течение 7 дней с момента его поступления. В течение этого же времени жалоба перенаправляется в компетентный орган, если она не подлежит рассмотрению в прокуратуре. Заявитель уведомляется о таком перенаправлении в течение 7 дней.
Согласно п. 5.1 Инструкции о порядке рассмотрения обращений обращения граждан, разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации, а не требующие дополнительного изучения и проверки – в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
При необходимости по факту обращения проводится прокурорская проверка с целью установления правонарушения. Согласно Федеральному закону от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» срок проведения прокурорской проверки не должен превышать 30 календарных дней, а в исключительных случаях он может быть продлен не более, чем на этот же срок.
Кроме того, в отношении жалоб на действия (бездействия) следователей и дознавателей установлен ускоренный порядок рассмотрения в течение 3 дней, а в случае необходимости проведения проверки – в срок до 10 дней (статья 124 УПК РФ).
Особенности работы горячей линии надзорного органа
С помощью горячей линии в Прокуратуру поступает информация от граждан, которая может оказаться полезной при разрешении целого ряда ситуаций с нарушениями закона. Но это не означает, что обращениями нужно злоупотреблять. Прокуратурой ведется запись каждого телефонного звонка.
Важно! Несмотря на то, что телефонные сообщения предполагают анонимность, при необходимости есть возможность определить, кто звонил по номеру. Это необходимо для крайних случаев.
К примеру, когда при анонимном обращении высказывались угрозы в адрес сотрудников, или предоставлялась ложная информация. Установив звонившего, можно привлечь его к ответственности в определенном законом порядке.
Оперативность реагирования обеспечит наличие постоянной связи с дежурным телефоном. После получения информации прокурор сразу же предпринимает меры реагирования по факту сообщения.
Горячая линия поможет, если необходимо разъяснить некоторые нюансы в сложных вопросах. Вполне возможно, что, поговорив с дежурным оператором, вы примете решение и направите обращение в органы, осуществляющие надзорные функции, и прочие инстанции.
Только юрист, имеющий достаточный квалификационный уровень, способен предоставить разъяснения по поводу процедуры обращения в надзорные инстанции, оказать помощь в формулировке заявления, посоветовать, как лучше передать имеющуюся информацию о нарушениях.
Функции органов Прокуратуры прямо связаны с контролем соблюдения законности. В этом направлении и ведется работа. Не нужно бояться обращений, свои права следует всегда отстаивать.
Установленные сроки и дальнейшие действия
Если в претензии представлено мало информации, представители уполномоченного органа в течение недели отправляют письмо на указанный заявителем адрес. Если жалоба подготовлена правильно, ответ даётся в течение 7 суток.
Заявителя оповестят о том, что претензия принята к рассмотрению или переадресована. К процедуре могут быть привлечены дополнительные инстанции.
Об этом лицо также проинформируют. Сам процесс рассмотрения обращений занимает 1 месяц.
Соответствующая норма отражена в действующем законодательстве.
Если период пропущен, допустимо направление претензии. Бумага составляется по классической схеме. Допустимо личное посещение городской прокуратуры и выяснение причин, из-за которых ответ не поступил своевременно. Защищая свои права и не пуская всё на самотёк, гражданин сможет добиться справедливости.
Масленников Иван Иванович
С отличием закончил Государственную Юридическую Академию (ВСШ) по специальности правоведение. Большой опыт решения правовых вопросов широкого спектра.
Многие люди до сих пор не доверяют электронным формам обращения в госорганы. Между тем, электронный документооборот позволяет значительно ускорить процесс общения с государственными учреждениями. К примеру, подать обращение в любую прокуратуру России можно через специальную интернет-приемную.
Почему электронный способ подачи жалобы лучше других?
Прокуратура является универсальным надзорным органом, призванным осуществлять контроль за соблюдением законодательства. Поэтому жалобы прокурору могут касаться самых разных вопросов: от нарушения прав потребителя до неправомерных действий сотрудников правоохранительных органов.
К тому же, прокурорское расследование подразумевает серьезную проверку обстоятельств, указанных в жалобе, поэтому обращение в правоохранительные органы является эффективным способом воздействия на нарушителя.
В прокуратуру зачастую обращаются с проблемами, не требующими отлагательств. Поэтому и сроки рассмотрения обращений прокурором меньше, чем в других органах.
Тем не менее, много времени уходит на доставку заявления: его либо нужно отправлять почтой, либо приносить лично, отстояв очередь на прием. Электронное же обращение поступает мгновенно.
К тому же, в отличие от бумаг в канцелярии, оно не может потеряться и гарантированно дойдет адресата.
Ответ на электронное обращение приходит на электронную почту заявителя, что также значительно сокращает срок реагирования на жалобу.
Онлайн обращение
Порядок обращения граждан к прокурору, сроки рассмотрения заявлений регламентирует ФЗ-59 от 2006 года, с внесенными в него изменениями согласно ФЗ-182 от 2013 года. Онлайн обращение является относительно новым способом заявить о нарушении прав.
Заполненная электронная форма обрабатывается 3 дня, ответ дается в течение 30 дней. Если ответ задерживают, то прокуратура должна отправить письменно, на контакты заявителя так называемый промежуточный ответ.
Написать жалобу можно через интернет приемную Генеральной Прокуратуры. Для этого пользователь должен заполнить форму, в которой указать:
- Фамилию, имя, отчество.
- Тип обращения.
- Вид обращения.
- Регион, где проживает заявитель.
- Контакты заявителя.
- Суть жалобы.
