Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, характеристики не соответствуют тем, которые требуются. Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку. При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия. Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Гарантийные обязательства

Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса — это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

• заменить светодиодную лампу на аналогичную;
• потребовать снижения стоимости;
• потребовать устранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
• вернуть деньги за покупку;
• потребовать возмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.

Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.

Важно! Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке.

Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1). Если дату определить невозможно (что бывает редко — в кассовых аппаратах такая функция имеется), используется указанное производителем число изготовления.

Нюансы

Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

Таким образом, согласно Закону «О защите прав потребителей» у вас есть законное право возврата лампочки в магазин. В качестве основания может быть не только заводской брак, но и простое желание получить товар другого цвета или формы. Если продавец не возвращает деньги сразу, необходимо составить претензию. Если на претензию ответят отказом, у вас появляется возможность обратиться в районный суд с иском.

При покупке энергосберегающих лампочек о том, есть ли на неё гарантия, необходимо спросить у продавца.

Дело в том, что на одни лампочки гарантия бывает, а на другие нет. И конечно же стоит выбирать (хоть и немного дороже) те лампочки, которые имеют гарантию от полугода до года. Обычно гарантии нет на энергосберегающие лампочки китайского производства. Такие сгорают через 2-3 месяца. А вот японские могут светить и год, и два, и даже дольше.

На «свежекупленые» светодиодные лампочки с цоколем е14 дали 2 года. При цене порядка 150 руб и мощьности 3-5 ват реально светят ка 60 вт. Обычно дают 1 год. На люминисцентные не разу не слышал, чтобы давали нормальную гарантию, как на электротехническое изделие, тем более ни номеров, ни гарантийных талонов нет. Если продавец за свой счет будет менять по чеку, значит просто в цену включена стоимость брака. Люминисцентные кроме всего прочего не сразу разгораются, и не любят работы на морозе.

Подлежат ли возврату светодиодные лампы

Согласно п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1 обменять товар, который не подходит по размерам, форме или комплектации, можно в течение 14-и дней, если он не включен в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55.

Светодиодных лампочек в этом списке нет, при наличии чека их можно отнести в магазин, если:

• ими не пользовались;
• сохранился товарный вид;
• не утрачены потребительские качества;
• сохранились пломбы и ярлыки.

Важно! Если покупатель не хочет светодиодные лампы менять или в магазине нет аналогичных, он имеет право получить деньги (на банковскую карту или наличными).

Чтобы вернуть светодиодную лампу, нужно:

• написать заявление (в электронной форме или на бумаге);
• сделать копию;
• подать оба экземпляра продавцу, один (с подписью) сохранить.

Одновременно с заявлением предоставляется паспорт, гарантийный талон (если выдавался), чек (квитанция).

На удовлетворение требований покупателя закон дает продавцу 3 дня.

Внимание! Если у покупателя не сохранился чек или другой документ, удовлетворяющий оплату, он может воспользоваться показаниями свидетелей.

Сроки

Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии. Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей:

К сведению

Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Возврат и замена светодиодных ламп по гарантии

Если в светодиодной лампе обнаружились неисправности до момента, когда истек гарантийный период, согласно ст. 18 Закона № 2300-1 покупатель может потребовать исполнения любого варианта, предусмотренного ст. 18 Закона № 2300-1.

Важно! При отсутствии срока гарантии права покупателя такие же, если он обращается к продавцу в период до 2-х лет.

В каких случаях можно вернуть в магазин лампочки

Продавец может отказать покупателю в выполнении обязательств, если докажет, что светодиодная лампа не работает:

• из-за повреждений во время транспортировки;
• по причине несчастного случая (наводнения, пожара) или других непреодолимых обстоятельств;
• из-за небрежного обращения, нарушения пломб, защитных покрытий;
• из-за вскрытия или ремонта неуполномоченным третьим лицом;
• после изменения конструкции или ее частей без дозволения производителя;
• из-за подключения к неисправному оборудованию, слишком высокому напряжению или току;
• из-за монтажа в помещении с ненадлежащим температурным режимом, в условиях допускающих химические, термические, механические повреждения.

Важно! Возврат и замена светодиодной лампы исключаются, если на ней нет серийного номера, он не читается или не соответствует тому, который указан в документах. Наличие упаковки при возврате по гарантии не требуется (ст. 18 и ст. 21 Закона № 2300-1).

Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, подается претензия. Для ответа продавцу предоставляется 10 дней. Обязательна проверка качества лампы с участием покупателя.

Если магазин и после проверки обязательства по гарантии не выполняет, необходимо провести экспертизу, которую оплачивает продавец. При подтверждении брака или повреждения светодиодной лампы продавцом по закону он обязан вернуть деньги или заменить лампочку.

Защита прав потребителей томской области

FS-25-4200-27 220-240 Мощность (W): 25Напряжение (V): 220-240Температура (К): 4200КТип цоколя: Е27 В каких случаях энергосберегающая лампа должна быть заменена:

1. При наличии чека
2. При наличии упаковки
3. При наличии гарантийного талона (он зачастую находится внутри коробки)
4. При отсутсвии механических повреждений
5. При условии соблюдения гарантийного периода.

Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно:

• заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном;
• попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре;
• установить гарантийный срок (если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара);
• проверять лампочки не одним, а многократным миганием (бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине).

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать. Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

• произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
• выплатить разницу;
• вернуть деньги.

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

Под средним сроком службы источника света подразумевается время, в течение которого выходит из строя половина приборов из тестовой партии. Например, если из 1000 ламп 500 перегорело по истечении 2000 часов, значит под средним сроком службы подразумевается 2000 часов для такого вида приборов.

Основные выводы

Чтобы после покупки светодиодной лампы не обнаружилось несоответствие реальных характеристик заявленным, необходимо приобретать продукцию проверенных изготовителей. Перед оплатой следует выяснить продолжительность гарантийного периода, хранить коробку и чек до его окончания.

Если претензия не дала положительного результата, до обращения в суд подается жалоба в Роспотребнадзор. Это ведомство может проверить не только конкретную жалобу, но и деятельность магазина. За помощью при составлении искового заявления для суда можно обратиться в общество по защите прав потребителей.

Место подачи искового заявления выбирает покупатель (место регистрации магазина/филиала, собственное место регистрации).

Важно! По делам, связанным с нарушениями прав потребителей, госпошлину оплачивать не нужно.

Если светодиодные лампы приобретаются в интернет-магазине, желательно предварительно узнать офлайн-адрес, цены, способы доставки и оплаты, гарантии, правила возврата. Предпочтительнее доставка курьером, обеспечивающая возможность проверить состояние товара и наличие всех документов: чека, гарантийного талона (на них не должна быть указана только фамилия продавца).

Если в процессе эксплуатации оказывается, что светодиодная лампа неисправна, ее нужно отнести в сервисный центр, чтобы получить соответствующее заключение (если изделие ремонту не подлежит). Потом лампочка доставляется по офлайн-адресу магазина вместе с чеком, гарантийным талоном и заключением сервисного центра. Далее процедура такая же, как в обычном магазине.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Гарантия на все светодиодные светильники!

Искренне заинтересованы в формировании доверительных, долголетних и обоюдовыгодных отношений с покупателями нашей продукции. Подкрепляем их гарантией на весь ассортиментный ряд. Высокое качество предлагаемых светодиодных решений подтверждено статистикой. Всего 1% поломок приходится на отгружаемые уже несколько лет промышленные и уличные светодиодные светильники от . Казалось бы, само качество говорит само за себя и чего же желать более нашим покупателям? Но этих показателей нам недостаточно. Желая укрепить доверие клиентов, разработали и внедрили в практику ежедневной работы новую концепцию предоставления гарантийных прав.

Гарантия предоставляется на весь без исключения номенклатурный ряд производимой продукции. обязуется проводить гарантийный ремонт, необходимость в котором возникает на протяжении гарантийного срока. Причем мы будем делать его бесплатно силами собственных ремонтно-технологических бригад. Стоит сразу оговориться, что такая гарантия не распространяется на случаи механических повреждений светильников.

Безусловная гарантия также введена на стандартную продукцию. Ее срок составляет 5 лет! Берем на себя оплату транспортных расходов, связанных с доставкой, попавшей под гарантийный случай продукции, требующей ремонта или замены. Вы не потеряете своих денежных ресурсов в желании реализовать законное право гарантийного ремонта. Транспортными компаниями выбора для нас являются «Деловые линии» и «ПЭК». Это нисколько не означает, что мы не готовы работать и с другими логистическими операторами нашей страны.

Группа . Нам доверяют многие!

Минимальный срок гарантии

24.11.2012 г. купил люстру, сегодня она сломалась.

Товарный и кассовый чек имеются. Проблема в том, что срока гарантии я не помню и посмотреть негде (инструкций никаких к люстре не прилагалось, забирал собранную даже без коробки). 1.Предусмотрен ли законом минимальный срок гарантии на такие товары? 2.Если гарантийный срок ещё не закончен, что я имею права потребовать от продавца (ремонт, замена, возврат денег)?

Если не трудно, подпишите ещё статьи Закона, к-рыми я могу воспользоваться в данной ситуации. согласно закону о защите прав потребителей требования вправе предъявить Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Как получить «правильную» гарантию

Большинство производителей предоставляют так называемую «стандартную» гарантию. Она дает гарантийное покрытие на более или менее базовом уровне и, как следствие, в течение довольно короткого периода времени. Большинство производителей предложат расширенную гарантию, и это будет зависеть от ряда факторов, включая температуру окружающей среды, периодичность включения, режим диммирования, часы работы, светоотдачу и мощность. Но покупатели не должны позволять поставщику навязывать, что именно входит в гарантию. Как говорит Саймон Уолдрон из Sainsbury’s, «условия гарантии состоят в том, чтобы защитить производителя больше, чем покупателя». Вы должны сесть за стол вместе со своим поставщиком и обсудить эксплуатационные показатели, которые вам нужны.

Если вы являетесь конечным пользователем, который разрабатывает спецификацию, и вам нужна гарантия эффективной работы устройств, тщательно подумайте о том, чего вы хотите от светильника, и что будет входить в понятие «выход из строя». Я слышал о тендерах, в которых заявлялось, что производитель должен предоставить 15-летнюю гарантию, но ничего не говорилось о том, что именно гарантия должна покрывать – и это не очень хорошо. Я также знаю производителей, которым пришлось отказаться от крупных контрактов, потому что они не могли продлить гарантийный срок до 25 лет. И, как ни парадоксально, именно наименее ответственные производители заявляют самые большие сроки службы продукции. Удачи вам!

Какой гарантийный срок на электроприборы по закону

Установленные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования относительно качества товара, на который не установлен гарантийный срок можно предъявить, если: Итак, для сезонных товаров гарантийный срок начинается: Официально утвержденного списка сезонных товаров в нашей стране не существует, но в статье 19 Закона о защите прав потребителей прописано: одежда, обувь и прочее, поэтому чаще всего речь идет о зимней, демисезонной, летней обуви или верхней одежде.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. Закона о защите прав потребителей) Юрист по правам потребителей в СПб Тел.+7 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефону Срок годности товара. Срок службы товара и гарантийный срок. В том числе отсутствие каких-либо функций в бытовом приборе также не станет причиной возврата, если в документах на товар это отражено.

Полный перечень товаров, которые считаются технически сложными, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

№ 924. Он в свободном доступе и любой желающий может с ним ознакомиться.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки отсчитываются с момента изготовления продукции. Отдельные правила установлены для сезонных товаров, например, обуви и одежды.

Какая гарантия на люстры по закону и прав потребителей

1. Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара;

Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:

1. Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки;

Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

1. Не тяните с обращением – вам установлены ограничения всего в 14 дней с момента получения вашей покупки;
2. Не используйте люстру, если поняли, что она вам не подходит – товар, который уже функционировал по назначению, приравнивается к б/у-шным.

• гарантийный срок, срок годности, срок службы — законы рф
• Гарантийный срок на товар, работы, услуги
• Гарантийные обязательства продавца и права потребителя
• Гарантийный ремонт: права потребителя
• Если сломалась бытовая техника.

• при оплате заказа наличными — возврат производится в центральном офисе или курьером наличными
• при оплате банковской картой — возврат производится на карту

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков (в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 1 в ред.

• Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?

• Гарантия и возврат товара

• Гарантия и возврат товара

• Возврат денежных средств
• Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги

Условия возврата товара Замена ненадлежащего качества.

Работодатель обязан осуществлять социальное страхование работника

Пять причин, по которым вы всегда должны читать написанное мелким шрифтом

Время имеет значение – В каких случаях пятилетняя гарантия это не пять лет на практике? Когда вы включаете светильник более, чем на 12 часов в день. Гарантийные условия у некоторых ключевых поставщиков ограничивают фактическое использование источников света до 22 000 часов в течение пяти лет или, в другом случае, до 4 000 часов в год. Таким образом, пять лет превращаются в два с половиной года. Об этом стоит знать.

Некачественные пластмассовые компоненты — Гарантия, которую предоставляет один из лидирующих производителей, специально исключает гарантийные обязательства в отношении деталей из оргстекла и поликарбоната (стандартный материал для светодиодной оптики), заявив, что эти пластмассы теряют цвет и становятся хрупкими в результате естественного процесса старения.

«Осторожно, влажные компоненты!» — Мы обнаружили пример гарантии на светодиодный модуль, когда специально исключается «воздействие влаги» — что кажется странным, потому что модули рассчитаны на класс защиты IP66, который предполагает защиту от влаги.

Как узнать, что наступает гарантийный случай — Что такое «нормативный» процент отказов? Один из примеров гарантии, с которым мы столкнулись, покрывает только продукты, процент отказов по которым превышает «нормативный уровень» 0,2 процента на 1000 часов работы. Поэтому, если у вас есть 100 светильников, работающих в течение 22 000 часов, а три из них вышли из строя, вам придется подождать, пока выйдет из строя четвертый, прежде чем вы сможете подать заявку по гарантии.

Гарантийный срок лампы накаливания

Покупатель при возврате такого товара имеет право не только поменять старую негодную светодиодную лампу на новую, но и получить полагающееся вознаграждение за причиненные убытки от продавца или производителя, предложившего некачественный товар.

Выезд курьера, для осуществления возврата или обмена товара, оплачивается по стоимости доставки. Перерасчет и доплата Если бракованная лампочка меняется на такую же новую и качественную той же марки и мощности, то перерасчета денежных средств не происходит.

Если товар меняется на похожую лампочку, но другой, более дешевой или дорогой модели, то производится перерасчет. Разницу в цене может доплачивать как покупатель, та и продавец. Электрические лампочки к ним не принадлежат.

Такой товар можно вернуть в магазин.

Как это сделать, расскажет данная статья. Возврат товара в магазин регулирует ст.

Средняя продолжительность горения лампы накаливания при расчетном напряжении не превышает 1000 часов.

После 750 часов горения световой поток снижается в среднем на 15%.

• Свой паспорт;
• Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;
• Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку.Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки.

Когда изготовитель обязан установить срок службы Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут:

• представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
• причинять вред его имуществу или окружающей среде.

он может и не устанавливать срок службы.

Какая должна быть гарантия на люстры

• Как вернуть мобильный телефон в магазин.

• Не иметь следов эксплуатации (царапин, сколов, пятен и проч.).
• Чек или квитанция, которая подтвердит факт покупки.

Информация Отсутствие чека не может стать причиной отказа производить возврат товара.

Аналогом чека может выступить свидетель (знакомый, друг, работник магазина), который подтвердит факт покупки. Так, если она не подошла вам по одной из характеристик, вы имеете право вернуть её в течение двух недель с момента покупки.

• Сломалась люстра

• Сломалась люстра

• Закон о защите прав потребителей гарнтия на светильники

• Привет. Сколько гарантия на потолочную люстру по закону

• Как вернуть люстру надлежащего качества?
• Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?

• Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?

Приобретая товары в «Светоцентре», наши клиенты получают гарантии качества.

Гарантийные сроки установлены для разных групп товаров и производителей.

• О чем говорится в Законе?
• Можно ли вернуть люстру надлежащего качества?
• Порядок действий при возврате
• Возможные сложности

О чем говорится в Законе?

Вопросы возврата и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.

Гарантия

После получения возвращенного товара, проверки целостности товара и соответствия количеству Продавец выплачивает сумму, причитающуюся к возврату (стоимсоть товара) , почтовым переводом или на карту Сбербанка. Порядок возврата товара надлежащего качества:- Свяжитесь с нашим специалистом по телефону 8(923) 720-00-66 или (для жителей г. Бийска проще привезти товар в магазин для более оперативного решения проблемы)- Проверка специалистом товара- Возврат денежных средств или обмен товара Возврат гарантийного товара Возврат товара по гарантии осуществляется при соблюдении условий: 1. Товарный вид (сохранены заводские ярлыки, документация, упаковка, нет грязи и тп.) 2. В наличии документы подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (ст.25 Закона «О защите прав потребителей») 3.

Написал досудебную вернули сразу, 1300руб. Повыступали правда сказали что я согласился на сумму и якобы она включает все, а не разбивается на окна и доставку. Но я успел с утречка еще до претензии поговорить с менеджером, попросил расписать из чего сложилась сумма заказа, рассказали все и про доставку и про ее сумму, ну а я не дурак все на диктофон мобильника записал. А вот когда уже принес досудебную начали выступать, раз оплатил значит согласен со всем и про доставку мне говорили что все платно и т.д, и ничего ты не докажешь! ну тут я им диктофонную запись включил тут они и приуныли и деньги молча вернули. А вообще хотел в суд там еще и моральный вред, немножко 1,5-3 тысячи, но сердце греют, затрат никаких, времени ну день суммарно, а продавцов наказать, справедливости добиться и денег получить совсем неплохо.

Частые вопросы

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Срок гарантии на светильник – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки светильника, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на светильник не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Важно! законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Советы потребителю:

• не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
• если что-то не ясно – спросите продавца;
• проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров.

Не всегда это происходит легко и просто.

распространяется ли гарантия на энергосберегающие лампы?

интересует такой впрос.

распространяется ли гарантия на энергосберегающие лампы? а то купил как то осенью этого года 3 лампы фирмы Camelion и через 2 месяца сначало перестала гореть одна лампа а потом еще через две недели вторая лампа. а ведь производители гарантируют непрерывную работу в течении нескольких лет.

могу ли я в магазине потребовать замену? а то когда я покупал в том же магазине замену но уже другой фирмы и поинтересовавшись есть ли у них гарантия — мне ответили что «нет — мы же их перед продажей проверяем».

Покупал лампы Алладин в «Радиотехнике» на Новокузнецкой — там полгода на них гарантия.

В Вашем случае — если производитель не установил срок гарантии — срок гарантии определяется в соответствии с законом о правах потребителя.

А официальный представитель уже новой якобы российской фабрики, допустим, «Суперлампа» Вам предложит, в лучшем случае, замену на аналогичный товар. Внимание: свет от этих ламп будет отличаться от света (по яркости и оттенку) уже установленных Вами ламп и люминесцентных и светодиодных.

Что делать? Купить светодиодные лампы и люминесцентные с запасом! Про срок службы энергосберегающих ламп. Есть примеры из жизни, когда держа в руках не отработавшую и половины гарантированного срока лампу, купленную за 2 копейки, покупатель, негодуя у кассы продавца, читает объявление примерно такого содержания: «Претензии по качеству светодиодных ламп марки ХХХ не принимаются». Что же делать? Перед покупкой просить продавца проверять каждую лампу на работоспособность, при этом обращая внимание на однородность свечения.

Если же цена старой лампочки выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена лампочки, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

товарный или кассовый чек на приобретенную лампочку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если лампочка куплена в интернет-магазине

На лампочку, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки.

Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

Почему так происходит, и насколько нас обманывают производители? Попробуем разобраться в этом вопросе. Оглавление:

• То, что обещает производитель
• Эффективный и полный срок службы
• Реалии
• Скупой платит дважды

То, что обещает производитель Популяризация светодиодных источников света поспособствовала появлению на российском рынке сразу нескольких десятков торговых марок, основным продуктом которых являются светодиодные лампы.

Возврат лампочек в магазин

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается. Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты. Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

• неподходящие параметры, в том числе размер;
• производственный брак;
• неподходящая функциональность.

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин. Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги. Для этого потребуется соответствующее заявление.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:

Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

• Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
• На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
• Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Когда нельзя вернуть лампочки?

Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным. Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара.

Сроки

Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии. Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей:

Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Пошаговая инструкция возврата

Если лампа испортилась в период действия гарантии, у покупателя есть возможность заменить её на новую. Также он может получить вознаграждение за причиненные убытки от производителя или продавца.

Чтобы вернуть лампочку в магазин, необходимо предоставить следующее:

• свой паспорт;
• кассовый чек или свидетелей в случае отсутствие чека;
• заявление.

После того, как документы будут приняты, вам должны вернуть оплаченные средства и принять купленный товар. Если этого не произошло, вы можете подать претензию в магазин. Не забудьте оставить у себя один экземпляр. Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд.

Претензия на возврат лампочек

Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца. Для этого необходимо предоставить некоторые документы. В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ. Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек.

Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде. Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП). В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.

Если вам не вернут деньги, вы можете подать письменную претензию на возврат лампочек в магазин. Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств. В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя. Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

претензии на возврат лампочек можно здесь.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Возврат лампочек в интернет-магазин

Закон «О защите прав потребителей» дает дополнительную защиту лицам, которые приобретают лампочки в интернет-магазинах. Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию.

Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителя».

Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года.

Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате.

Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев.

Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала. Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Нюансы

Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

Таким образом, согласно Закону «О защите прав потребителей» у вас есть законное право возврата лампочки в магазин.

В качестве основания может быть не только заводской брак, но и простое желание получить товар другого цвета или формы. Если продавец не возвращает деньги сразу, необходимо составить претензию.

Если на претензию ответят отказом, у вас появляется возможность обратиться в районный суд с иском.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/lampochki/

Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался.

Покупателю нужно иметь при себе такие документы:

• паспорт;
• гарантийный талон с указанием даты регистрации приобретения вещи;
• кассовый чек на покупку.

При отсутствии квитанции об уплате разрешается ссылаться на показания свидетеля. При покупке лампочки через интернет-ресурсы права клиента защищают специальные нормы, поскольку физическая проверка изделия невозможна до момента доставки его заказчику.

Если продавец не соглашается возвращать денежные средства за некондиционную лампочку

В этом случае покупатель оформляет письмо-претензию на имя продавца в 2-х экземплярах.

Если и после направления претензии реализатор не желает договориться с клиентом, то последнему остается обращаться в суд.

Комментарии к статье «Можно ли вернуть энергосберегающие лампы в магазин?»

Никто ничего не написал пока.

После этого вам обязательно придется хранить до окончания гарантийного срока упаковку от лампы, паспорт с отметками и чек.

Если лампа сгорает в течение гарантийного срока, идете к продавцу и меняете.

Возврат автолампы качественной и бракованной в магазин — инструкция в 2021 году

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат автолампы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.

2011, автолампа надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2021 г.

№ 2463 предоставляет возможность возврата автолампы продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате автолампы надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно автолампу надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как автолампа, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

№ 2463, при дистанционном способе продажи возврат автолампы возможен в случае, если сохранены ее потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки автолампы у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за автолампу, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть автолампу и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную автолампу обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат автолампы ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого автолампа не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть автолампу в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если автолампа будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак автолампы, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

• Если покупатель требует обмена автолампы, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат автолампы с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Срок службы электрических ламп

ВажноЗакон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки.

Электрические лампочки к ним не принадлежат. Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья. Возврат товара в магазин регулирует ст.

ИнфоФЗ «О защите прав потребителей». Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует. Лампочки для осветительных приборов также можно вернуть, так как они не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату. Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара.

Эксплуатационный срок службы энергосберегающих светодиодных (led) ламп. Светодиодные лампы не имеют нить накаливания и устроены совсем по-другому, нежели обычные лампочки Ильича. В связи с принципиально новой технологией изготовления можно отметить, что основным их преимуществом является наибольший срок службы. Производители заявляют о номинальном ресурсе до 50 000 часов! Если сравнивать с лампочками накаливания, то это в 50 раз больше. Если пересчитать эти показатели исходя из режима использования в обычных домашних условиях, то можно утверждать, что светодиодная (led) лампочка прослужить 15 лет. А это, согласитесь, значительный срок. За это время можно забыть простейшую процедуру замены лампочки в домашних светильниках.

Срок службы люминесцентных ламп: выбор прибора для безопасного использования

Плохие лампы, изведав, человек покупать не станет, поэтому производителю дешевле вкладываться в поддержание качества на должном уровне, чем в рекламное продвижение нового бренда. Положительным примером этой политики стали энергосберегающие лампы Osram и Philips.

Их делают сегодня также в Китае и стоят они недешево. Но покупая эти марки, вы переплачиваете за самые совершенные технологии при реальном контроле качества, а соответственно и обещанный производителем срок службы.

У этих компаний есть запас времени на тестирование ламп. Это они – родоначальники новых технологий в производстве источников света.

Таким образом, определите для себя приоритеты: хотите ли Вы, изначально потратившись, впоследствии получить беззаботные вечера или сэкономить изначально и потратиться, в случае чего, потом? Мы, НОВОСВЕТ 74, надеемся, что какой бы Вы не сделали выбор, Вам не придется о нем сожалеть.

Срок службы ламп накаливания и способы его продления

Если экспертная проверка устанавливает наличие производственного брака или неправильного хранения при продаже товара, то магазин должен заменить бракованный товар или вернуть за него деньги. При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее. Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде. Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному? Покупатель имеет по закону право обменять некачественную электрическую лампочку на новую в течение 14 дней с момента ее покупки.

Для уточнения возможных способов продления работы светильников обратитесь за консультацией к мастеру. Например, наш электрик в Мытищах в подъезде многоквартирного дома собирал схему лестничного освещения, просчитывая оптимальный ресурс работы ламп. Такой же опыт есть у наших мастеров, оказывающих услуги электрика в Пушкино. Средний ресурс лампы накаливания составляет 1000 часов.

Средняя продолжительность горения лампы накаливания при расчетном напряжении не превышает 1000 часов. После 750 часов горения световой поток снижается в среднем на 15%.

Лампы накаливания очень чувствительны даже к относительно небольшим повышениям напряжения: при повышении напряжения всего на 6% срок службы снижается вдвое. По этой причине лампы накаливания, освещающие лестничные клетки, довольно часто перегорают, так как ночью электросеть мало нагружена и напряжение повышено.

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

• неподходящие параметры, в том числе размер;
• производственный брак;
• неподходящая функциональность.

Внимание

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин. Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги. Для этого потребуется соответствующее заявление.

{ sitename }

При этом инициаторы разработки гарантировали увеличение срока службы этих ламп вдвое (за счет сокращения времени нагрева при высоких частотах повышается длительность работы лампы в целом), по сравнению с паспортным сроками и практически полное устранение мерцания ламп и стробоскопического эффекта, т. к. при частоте 40 кГц мигания ламп практически нет. Это резко снижает утомляемость школьников, студентов, производственного персонала и т. д. При укрупненных экономических оценках изготовление таких плат в России было в несколько раз дороже существующих китайских.

Установить их в светильники мог только эксплуатационный персонал. Хотя данная разработка была реализована лишь для светильника с одной лампой. В настоящее время преобладающее большинство офисных учреждений, детских садов, школ, институтов оснащены светильниками с четырьмя лампами по 18 или 20 Вт.

Новые появляющиеся технологии плюс перепроизводство плюс конкуренция китайских фабрик не позволяют выделять время и деньги на тестовые испытания производимой продукции в профессиональных лабораториях. Даже, если деньги и выделят, то пока китайский ОТК анализирует и выдает сертификат, эти лампы будут уже морально устаревшими и не смогут быть проданы. Отсюда, каждая поступающая партия энергосберегающих ламп в Россию, по сути, первая и опытная.

Насколько практичной, качественной и аккуратно выполненной окажется выбранная лампа, Вы узнаете только сами, испробовав ее на деле. Например, купив люминесцентную лампу под маркой, допустим, «Вечность» у официального представителя фабрики и, заручившись 3-х летней гарантией, Вы уже через пару месяцев рискуете узнать, что «Вечность» канула в вечность и таких ламп больше не выпускают.

Summary: Описание:Безусловно, будущее принадлежит светодиодным лампам. Может быть, поэтому технические нюансы, связанные с компактными люминесцентными лампами, уже выпадают из поля зрения специалистов. Однако перейти на светодиодное освещение, минуя компактные люминесцентные лампы, не удастся.

ИнфоДа и в законе № 261-ФЗ упоминаются электрические лампы двух типов – лампы накаливания и энерго-экономные лампы (компактные люминесцентные) Ключевые слова: люминесцентные лампы Соперничество ламп накаливания и флуорисцентных ламп продолжается уже более 150 лет (рис. 1, 2), хотя на рис. 2, взятом у Дж. Мартино , и не показаны лампы накаливания А. Н. Лодыгина (1873 год) и П. Н. Яблочкова (1876). Обсуждение проблемы замещения ламп накаливания (ЛН) компактными люминисцентными лампами (КЛЛ) сегодня проводится на самых различных уровнях.

Что нужно знать о люминесцентных лампах

Лицо, ответственное за содержание многоквартирного дома, регулярно (не реже чем раз в год) обязано разрабатывать и доводить до сведения собственников помещений в многоквартирном доме предложения о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, которые возможно проводить в многоквартирном доме, с указанием расходов на их проведение, объема ожидаемого снижения используемых энергетических ресурсов и сроков окупаемости предлагаемых мероприятий». Можно вспомнить широко применявшееся в середине прошлого века выражение: «экономика должна быть экономной». В современной интерпретации подразумевается обязательное введение учета срока окупаемости во всех затратных мероприятиях. В то же время оценка экономической эффективности с учетом замены самих светильников и затрат на утилизацию в печати почти не рассматривается.

А официальный представитель уже новой якобы российской фабрики, допустим, «Суперлампа» Вам предложит, в лучшем случае, замену на аналогичный товар. Внимание: свет от этих ламп будет отличаться от света (по яркости и оттенку) уже установленных Вами ламп и люминесцентных и светодиодных. Что делать? Купить светодиодные лампы и люминесцентные с запасом! Про срок службы энергосберегающих ламп. Есть примеры из жизни, когда держа в руках не отработавшую и половины гарантированного срока лампу, купленную за 2 копейки, покупатель, негодуя у кассы продавца, читает объявление примерно такого содержания: «Претензии по качеству светодиодных ламп марки ХХХ не принимаются». Что же делать? Перед покупкой просить продавца проверять каждую лампу на работоспособность, при этом обращая внимание на однородность свечения. И не покупать лампы с «приторно-сладкой» ценой.

Гарантированный возврат денег за товар надлежащего качества

Не подходящий, по каким либо причинам, товар или заказ целиком можно вернуть в течение четырнадцати дней с момента получения.

Обязательные условия возврата товара или заказа целиком:

• К возврату принимаются только неиспользованные (не имеющие следов использования), новые товары в оригинальной упаковке (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке).
• Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
• Оплаченный сервисный сбор, включающий в себя расходы по упаковке, доставке и отправке Вашего заказа, при возврате денежных средств, не возмещается.

Возврат товара в Новосибирске и Томске:

• Частичный или полный возврат возможен сразу в присутствие курьера.
• Самостоятельно осуществить возврат товара или заказа целиком можно в любом розничном магазине вашего города.