В среднем, процент закредитованности населения России в 2020 году превысил 49% – то есть, россияне должны банкам половину своего годового дохода. Взять кредит в большинстве случаев несложно, но платить по нему своевременно и в полном объеме могут не все. В результате образуется задолженность. Заемщику начинают поступать звонки: сначала от службы банка по работе с должниками, а затем – уже от коллекторов. Могут ли банки или коллекторы звонить в ночное время? Что об этом сказано в законе? Рассмотрим тему подробнее.
Когда банки продают долг коллекторам
Сразу стоит учесть, что не все кредиты банки готовы передать коллекторским агентствам
. Изначально проблему просрочки они будут решать самостоятельно, уведомлять клиента о его задолженности такими способами:
- звонки по указанному номеру телефона (при оформлении кредита);
- отправка писем с указанием суммы просроченной задолженности и графика платежей;
- звонки поручителям и знакомым/родственникам, телефоны которых были указаны при оформлении кредита.
В некоторых случаях банки самостоятельно обращаются в суд для принудительного взыскания задолженности с заемщика.
Когда банк может продать долг коллекторам:
- если ему нужны дополнительные деньги (или нужно избавиться от сомнительного кредита);
- если заемщик не оплачивает кредит в течение нескольких месяцев и не выходит на связь с банком (банку выгоднее продать долг, чем обратиться в суд);
- отказ заемщика от оплаты долга или общения с сотрудниками банка;
- мошеннические действия со стороны заемщика (он скрывает свои истинные доходы и отказывается платить кредит).
В соответствии со ст. 382 ГК РФ, банки имеют право привлекать для взыскания кредитной задолженности коллекторские компании
. Для переуступки прав требования или цессии не требуется согласие заемщика (если такое условие указаны в договоре). Главное, чтобы стороны его своевременно уведомили о переходе долга.
Распространяется ли правило на выходные
Да, коллекторские агентства действительно имеют право созваниваться с клиентом в выходные и праздничные дни: такая возможность прописана в законодательстве. Но временные рамки для таких звонков еще более жесткие: не раньше 9 утра и не позже 20 часов вечера. Ограничение на количество звонков в день по-прежнему действует: если Вам уже дважды звонили в будние дни, связаться с Вами в выходной коллекторы не имеют права. Разумеется, остальные правила — вежливая речь, отсутствие психологического насилия, необходимость сообщать сведения о себе — по-прежнему в силе. Время, в которое Вам позвонили, должно рассчитываться по Вашему часовому поясу.
Когда звонят банки из-за просроченной задолженности
Как правило, на практике все происходит так:
- При просрочке около 1 месяца банк может позвонить заемщику один раз в начале расчетного периода. Он будет слать СМС-уведомления о сумме задолженности и с информацией о допустимом сроке погашения задолженности.
- Если просрочка превысила два месяца, к работе с заемщиком подключается отдел по борьбе с проблемными задолженностями (в каждом банке он имеет свое название). Его сотрудники звонят заемщику уже несколько раз в неделю или в те дни, когда заемщик обещал оплатить кредит, но так этого и не сделал.
- После того, как задолженность превысила уже несколько месяцев, сотрудники банка звонят поручителям по кредиту или знакомым, телефоны которых были указаны в анкете клиента при выдаче кредита.
Каждый человек должен знать, даже если его номер телефона заемщик указал в анкете при выдаче кредита, это не означает, что он должен оплачивать кредит
. Тем более, что, в большинстве случаев, банки по указанным номерам телефонов даже не звонят, когда выдают кредит. Этот факт можно легко доказать в суде, если потребуется.
Закон о звонках из банка 2021
- гражданин откроет вклад в пользу третьего лица (в т.ч. с привязкой к банковской карте), пополнив счет наличными на сумму свыше 600 тысяч рублей,
- или оформит на свою карту возврат неиспользованного остатка средств на балансе мобильного телефона на сумму более 100 тысяч рублей,
- или получит на свою карту выплату по договору страхования жизни или пенсионного страхования в сумме от 600 тысяч рублей,
- или произведет расчет со своего банковского счета по сделке с недвижимостью на сумму от 3 млн рублей (полный перечень подконтрольных операций представлен в ст. 6 Закона № 115-ФЗ).
Статья 11. Гражданско-правовая ответственность кредитора и лица, действующего от его имени и (или) в его интересах Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам. Глава 3.
Когда звонят коллекторы из-за просроченного кредита
Сотрудники коллекторских организаций
не церемонятся с должниками. Их жертвами становятся не только заемщики, но и их родственники, друзья, коллеги по работе и другие знакомые. Их общение с заемщиками далеко выходит за рамки приличия. Они могут звонить по поводу задолженности круглосуточно, каждые 15 минут, присылать СМС-оповещения. В общем, делать жизнь заемщика и его окружения невыносимой.
Кроме постоянных звонков со временем добавляются угрозы
. Некоторые коллекторы переходят к решительным действиям, например, нанесение увечий должнику и членам его семьи. Громких случаев по стране было достаточное количество. Такие действия караются законом вплоть до уголовной ответственности.
Но даже если коллектор не переходит к физическому воздействию, а просто названивает сутки напролет – это уже нарушение закона
.
Могут ли коллекторы связываться в выходные другими способами
В законодательстве прописано несколько способов связи, не только телефонные звонки: письма, телеграммы, СМС-сообщения. На них распространяются те же временные ограничения: позвонить посреди ночи коллекторское агентство не имеет права. Недобросовестные агенты могут пользоваться незнанием закона со стороны заемщика и уверять, что их попытки связаться полностью законны, однако это не так. Что же касается личных визитов, они должны осуществляться в дневное время, преимущественно по предварительной договоренности. Впускать коллекторов в дом человек не обязан: если недобросовестный сотрудник службы настаивает на приглашении, Вы имеете право отказаться.
Нормативная база для регулирования деятельности кредитных и коллекторских организаций
Перечень законов, постановлений и писем, которые регулируют деятельность кредитных организаций и коллекторов при борьбе с просроченной кредитной задолженностью:
- ФЗ
№152 «О персональных данных» – защита личных данных должника; - ФЗ №149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» – контроль распространения данных в электронном виде;
- Ст. 857 ГК – контроль над действиями коллекторов и банков;
- Постановление Верховного Суда №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» – о разглашении информации по кредитам третьим лицам, которые не имеют специальной лицензии;
- Письмо Роспотребнадзора №01/8179-12-32 от 23 июля 2012 г. – о предоставлении коллекторам информации, указанной в кредитном договоре;
- Закон №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 года;
- Закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересах физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…».
Последний закон считается самым главным в борьбе с недобросовестными коллекторами. Он действует с 2021 года и в него постоянно вносят поправки. Глобальные были приняты в 2021 году. Они ужесточили требования к коллекторам при работе с просроченной задолженностью. В законе №230-ФЗ содержится такая информация:
- обязанности и полномочия коллекторских организаций (юридических лиц), в том числе при работе с должниками;
- требования к коллекторским организациям, их регистрация в специальном реестре, общий порядок вступления в СРО;
- ограничения и запреты, а также условия осуществления определенных видов деятельности коллекторских организаций;
- права должников, которые получили требования от коллекторов;
- правила контроля за работой сборщиков долгов, а также их ответственность за несоблюдение норм законов.
Эти нормы должен знать каждый заемщик
, который столкнулся с сотрудниками коллекторских агентств.
Полномочия коллекторов
На федеральном уровне в 2021 году был принят Закон, который закрепил перечень полномочий сотрудников, занимающихся взиманием задолженностей.
Согласно его нормам, коллекторы обладают следующими правами:
- лично встречаться с должником;
- вести переговоры по телефону;
- направлять письменные требования о необходимости возвращения заемных средств.
Помимо возможности вести переговоры непосредственно с самим должником, коллектор или представитель банка вправе взаимодействовать для получения информации с родственниками должника или его близкими друзьями.
Когда могут звонить коллекторы из-за просроченной задолженности
До того, как закон №230-ФЗ не был усовершенствован, находилось огромное количество коллекторов, которые, используя лазейки в законодательстве, оказывали давление на должника незаконными методами. Например, угрожали, запугивали членов его семьи. С 2020 года ситуация кардинально изменилась
, да и количество коллекторских организаций благодаря принятию поправок в закон №230-ФЗ стало меньше.
Когда разрешено звонить коллекторам:
- звонки могут осуществляться в рабочие дни за исключением ночного времени с 22
.
00 до 8
.
00; - в праздник
звонки могут поступать с 9.00 до 21.00.
Что касается количества звонков, должны быть соблюдены такие требования;
- разрешено звонить один раз в день;
- не более двух раз в неделю
; - не более восьми раз в месяц
.
Коллекторы имеют право общаться с третьими лицами
, если их данные указал заемщик при оформлении кредита, а также с их согласия. Если телефонные номера были получены незаконным способом, есть повод обратиться в суд. При общении коллектора с заемщиком не допускается никаких видов насилия, давления, угроз.
Законодательство о деятельности коллекторов
Негативное мнение, сформированное в обществе о коллекторских агентствах, берет начало из времен, когда их деятельность регулировалась достаточно слабо либо не регулировалась вообще. В результате многочисленные недобросовестные службы нередко принимали жесткие, а то и агрессивные меры по отношению к заемщикам, что и сформировало негативный имидж. Но с 01.01.2017 федеральный закон № 230-ФЗ предусматривает то, как регулируется работы агентств. Новые правила установили ограничения на время и количество звонков и других способов связи с клиентом, а также определили, каким образом коллектор должен общаться с заемщиком. На сегодняшний день каждое добросовестное, законопослушное агентство строго соблюдает требования ФЗ и ставит своей целью не напугать, а помочь.
Что делать, если коллекторы звонят в ночное или вечернее время
К сожалению, не все коллекторские агентства соблюдают нормы законодательства. Должники до сих пор сталкиваются с недобросовестными сотрудниками таких организаций. Как поступить в случае, если звонки не прекращаются и в ночное время?
Во-первых, должник должен уточнить, существует ли такая коллекторская организация
, сотрудники которой надоедают звонками. Для проверки можно использовать реестр ФССП, где указаны все коллекторские организации, имеющие лицензии на осуществление подобной деятельности. Если такой фирмы в нем нет, значит должник стал жертвой мошенников.
Во-вторых, должник должен сообщить коллектору, что он нарушает нормы законодательства, надоедая звонками в ночное время
. Узнать его фамилию и имя, если коллектор не представился. Лучше с ним разговаривать без агрессии.
Главное, в телефонном разговоре не соглашаться с принудительным взысканием задолженности – это можно делать только по решению суда. Необходимо помнить, чтобы взыскать задолженность в принудительном порядке могут только судебные приставы. Зачастую коллекторы предоставляют клиентам недостоверные сведения о решении судов в их пользу. Любая судебная инстанция предупреждает ответчика о ведении судебного процесса, а также решении по нем.
Если звонки не прекращаются, нужно сделать их запись, взять распечатку входящих звонков
. Все это станет доказательствами неправомерного поведения коллектора. С ними можно обратиться:
- с заявлением в суд;
- написать жалобу прокурору;
- обратиться в НАПКА или ФССП.
Последняя организация следит за тем, чтобы коллекторские агентства соблюдали нормы законодательства
. В соответствии со ст. 14.57 ч. 1 КоАП РФ, за совершение кредитором или коллектором незаконных действий по взысканию просроченной задолженности грозит административная или уголовная ответственность.
Куда пожаловаться на сотрудников банка за частые звонки
Перед тем как идти жаловаться на действия банка, для начала рекомендуется изучить, как разговаривать с банком, если ты должник. Не стоит игнорировать звонки от финансовой организации и уж тем более грубить ее сотрудникам.
Работники отдела взыскания лишь выполняют свою работу, и им нет никакого дела к тому, по какой именно причине у клиента нет возможности погасить своевременно кредит. Если наладить нормальный контакт с работниками финансовой организации, можно рассчитывать на реструктуризацию долга или же на отсрочку по его погашению. В подобных ситуациях лучшим стечением обстоятельств будет нахождение компромисса.
Если у банка есть специальный номер для работы с клиентами, можно позвонить по нему, авторизоваться в качестве клиента и оставить жалобу на действия сотрудников
Но если договорится мирным путем никак не получается, и банковские работники продолжают настойчиво звонить по ночам, донимать знакомых и родственников, то в этом случае необходимо искать защиту у государства.
В случае неправомерных действий со стороны банка гражданин имеет право на составление жалобы в прокуратуру и органы полиции по факту вымогательства и нарушения законодательства.
Если работники финучреждения в телефонном режиме угрожают или шантажируют должника, это будет являться прямым уголовным преступлением, с которым должна разбираться полиция.
Жалоба на незаконные действия со стороны коллекторов и работников службы взыскания банковских кредитов должна быть составлена в свободной письменной форме с указанием всех неправомерных действий со стороны финансового учреждения.
Для того чтобы исключить возможность допущения каких-то ошибок и юридических неточностей, подобную бумагу рекомендуется составлять совместно с квалифицированным юристом.
Кому звонить не вправе
Взыскатели долгов не вправе беспокоить звонками определенные категории лиц:
- Должников, которые проходят стационарное лечение в больнице;
- Недееспособных или частично недееспособных граждан, а также несовершеннолетних лиц, кроме тех, у которых произошла законная эмансипация.
- Тех должников, которые предупредили коллекторов, что все разговоры и вопросы должны решаться через уполномоченного адвоката.
- Инвалидов I группы.
- Тех граждан, которые признали себя финансово несостоятельными, и в их отношении была запущена процедура банкротства. В такой ситуации все общение происходит через уполномоченного финансового управляющего. Прямые контакты между коллектором и должником запрещены.
Должник предоставляет подтверждающие документы коллекторам, что он относится к одной из вышеуказанных категорий. Например, инвалидное удостоверение, справку о недееспособности или частичной недееспособности или другие бумаги.
Звонки коллекторов после суда
Когда банк переуступает права долга коллекторам, они на законных основаниях требуют возврат долга с заемщика. Но бывают ситуации, когда коллекторы осаждают заемщика после суда, когда обязательства по контролю выплат передают судебным приставам. В этом случае коллекторам запрещается беспокоить заемщика и требовать выполнения обязательств.
Если коллекторы нарушают закон: продолжают звонить, отправляют письма и приходят домой, — обращайтесь в прокуратуру и пишите заявление на коллекторское агентство.
| Пример Долг Анатолия в размере 300 тыс. руб. передали коллекторам, но он не получил уведомления. Задолженность Анатолий полностью признавал и даже платил по мере возможностей. Но коллекторы требовали немедленного погашения всего долга. Звонили по пять раз на день. И когда Анатолий напомнил коллекторам о правилах звонков, менеджер стал угрожать и предъявлять претензии. Анатолий направил жалобу на коллекторское агентство в ФСП, которое и вынесло предупреждение компании. Звонки прекратились, а Анатолий со временем успешно рассчитался с долгом. |
Если суд оставил вопрос по оплате долга банку или агентству, звонки коллекторов законны. Не стоит прятаться и скрываться от коллекторов. Но и поддаваться панике не нужно.
Для решения проблемы, контактируйте с менеджером, скажите, когда примерно получится внести оплату. Постарайтесь договориться об условиях оплаты. Когда нет денег или потеряли работу, объясните свое положение и подкрепите доказательствами. Например, предъявите справку с биржи труда или 2-НДФЛ о зарплате. Коллекторское агентство рассмотрит ситуацию и пойдет навстречу, но так бывает не всегда.
| Пример 2 Анастасия, работник туристического агентства, взяла кредит на 600 тыс. руб. в банке. Выплачивала вовремя и без задержек, но из-за коронавирусной пандемии лишилась работы, т. к. перелеты в другие страны запретили. Продолжать выполнять обязательства перед банком была не в силах, а в реструктуризации задолженности получила отказ. Спустя шесть месяцев банк переуступил права на долг коллекторам. После судебного разбирательства Анастасия стала обязанной платить коллекторскому агентству. Менеджеры действовали в рамках закона, звонили и отправляли сообщения на имейл. Но Анастасия думала, что после суда коллекторам запретили ее беспокоить и обратилась в полицию. В подаче заявления было отказано, т. к. коллекторы не нарушали закон, а права на долг полностью перешли компании. |
Цель звонка
Если это только начальная стадия просрочки, вы только недавно пропустили срок внесения платежа, то звонят сотрудники банка с целью выяснить, что случилось. Постарайтесь объективно рассказать о причине задержки. Может вы заболели, может вам задерживают заработную плату, или случились какие-то трудности.
Менеджер спросит вас о том, когда вы внесете средства на счет. Обычно сотрудник банка ведет диалог так, чтобы должник пообещал в короткий срок покрыть задолженность вместо со всеми штрафами. Стандартно на это дается короткий срок, например, не дольше недели.
Также цель звонка — проинформировать должника о сумме, которую ему необходимо внести. Не забывайте, что после просрочки вы должны не только основную сумму текущего ежемесячного платежа, но и набежавшие пени.
Банк звонит каждый день – как это прекратить
Я уже подробно писал об этом в статье, можете прочитать ее. А если кратко описать суть: после 4 месяцев задолженности просто направьте отказ от взаимодействия. Образец вы можете увидеть в этой статье. И банк должен прекратить свои звонки. На примере моих клиентов проверено. Можете ниже ознакомиться с ответом из банка по одному из наших клиентов:
Имеют ли право приходить коллекторы к вам домой
Если вы не в состоянии погасить кредит, то на страже вашего благополучия, как физического, так и морального стоит федеральный закон № 230-ФЗ с долгим и неинтересным названием. Если коротко, то этот закон регламентирует деятельность официальных специалистов по взысканию задолженности.
Согласно этому закону, люди занимающиеся «выбиванием» долгов вправе:
- навещать вас не чаще одного раза в неделю, причем это должен делать один сотрудник, а не весь штат организации;
- звонить вам (чтобы справиться о вашем состоянии, в том числе финансовом) не чаще двух раз в неделю с зарегистрированного на фирму номера в период с 8 до 22 часов, а в выходные или праздничные дни и того жестче — с 9 до 20 часов.
- И прочие ограничения, любезно предусмотренные нашим законодателем.
Никаких лесных прогулок, утюгов, паяльников и прочих «прелестей» к счастью — для должников, и к огромному сожалению — для коллекторов, данный закон не предусматривает.
Работа коллекторов в России законна
Чтобы коллекторы перестали вас беспокоить своими визитами, письмами или звонками есть два пути. Надо либо погасить задолженность перед ними в полном объеме. Либо пройти процедуру банкротства в соответствии с законом. При фиктивном банкротстве вы рискуете остаться с действующими обязательствами и продолжить общение со специалистами по возврату просроченной задолженности.
Как ведут себя коллекторы
В случае существенного нарушения графика погашения кредита, данные «специалисты» будут вежливо и в рамках закона (если повезет), убеждать вас погасить задолженность.
При грубом нарушении норм закона, регламентирующего коллекторскую деятельность, повлекшее причинение вреда здоровью, жизни или имуществу должника, его родственников, такая организация может быть исключена из реестра.
А это значит, что она больше не будет иметь права работать по взысканию долгов.
То есть, чисто теоретически, вас могут продолжать забрасывать «письмами счастья», звонками и смсками, до полного погашения задолженности. Либо пока вы или кто-то из ваших родственников не получит сердечный приступ от такого «внимания». Правда, через 4 месяца после начала просрочки вы можете написать отказ от взаимодействия с коллекторами.
(19.1 КБ)
Коллекторы утратят право звонить вам и общаться лично, но за ними сохранится право посылать вам сообщения обычной почтой. Ну — и подать на вас в суд за неуплату кредита.
Официальные компании с низкой долей вероятности пойдут на нарушение закона. Тем более, как правило, просроченная задолженность выкупается ими у кредитных организаций в большом количестве и со значительным дисконтом.
Банк имеет право продать долг, как во время прохождения должником процедуры банкротства, так и после ее завершения. В первом случае по заявлению нового кредитора, судом будут внесены изменения в реестре требований.
Вместо банка или МФО кредитором станет коллекторское агентство. А вот во втором случае коллекторы останутся ни с чем. Все это делается в рамках свободы договора по обоюдному согласию (в первом случае) или по неосмотрительности последних (во втором случае).
Ибо по закону первичный кредитор не может не знать, что его должник подал заявление на банкротство. Об этом банки и других кредиторов уведомляет сам должник в начале процедуры или финансовый управляющий. Кроме того, все данные об открытых делах находятся в свободном доступе на сайте «Федресурс».
В договоре о переуступке прав могут фигурировать десятки, а то и сотни должников. И цена такой сделки значительно ниже уровня задолженности. Потому что и банк, и коллекторы понимают, что получить обратно деньги по таким кредитам маловероятно (в противном случае банк бы не избавлялся от таких долгов).
А вот если вы взяли деньги в сомнительной организации, у которой нет лицензии на кредитование, то будьте готовы и к ночным звонкам, и к угрозам, и надписям в подъезде. И прочим неприятностям, потому что установленные правила по общению с должниками на них не действуют. Единственный способ — жаловаться на таких кредиторов и взыскателей в правоохранительные органы.
Как общаться с коллекторами во время процедуры банкротства
Во время процедуры банкротства физических лиц на финансового управляющего ложится обязанность по организации собрания кредиторов и составления реестра их требований. Поэтому с момента назначения финуправляющего все общение с кредиторами по поводу возврата долгов должно происходить исключительно с ним.
Если вас мучает вопрос, что говорить коллекторам, когда вы уже подали заявление на банкротство — отвечайте правду. Что в настоящий момент вы проходите процедуру признания вас банкротом и по всем вопросам, связанным с формированием реестра требований кредиторов, реализации имущества, организацией торгов этим имуществом, и возврата долгов (если есть из чего их отдавать) отвечает финансовый управляющий.
Кроме того, коллекторы по закону теряют право беспокоить будущего банкрота с момента начала процедуры — то есть с первого заседания суда, на котором заявление на банкротство будет признано обоснованным. Или с момента внесения данных о человеке, подавшем на банкротство через МФЦ, в реестр на сайте «Федресурс».
Когда прекращаются звонки коллекторов
Согласно действующему законодательству, звонки, а также визиты коллекторов должны прекратиться со дня, когда арбитражный суд признает обоснованным заявление о признании человека банкротом. Однако это не означает, что уже сразу на следующий день про вас забудут.
У финансового управляющего, в обязанности которого входит оповещение кредиторов о начале процедуры, есть 15 дней на отправку таких уведомлений по почте. То есть вполне возможно, что специалисты по взысканию просроченной задолженности будут вам названивать и напрашиваться в гости еще примерно месяц во время процедуры банкротства, пока не получат официального подтверждения о начале процедуры.
Увы, «письма счастья» кредиторы могут направлять должникам до окончания процедуры банкротства, в надежде «ну а вдруг?». Но вы имеете право на них не реагировать. И даже жаловаться на такие письма в суде.
Когда отстанут коллекторы
После завершения процедуры банкротства и списания задолженности любое общение «специалистов» с должником бессмысленно и незаконно.
Арбитражный суд может отказать в списание задолженности в случае:
- получения должником кредита путем предоставления заведомо подложных сведений или документов;
- при совершении преднамеренного или фиктивного банкротства, например, вы умышленно взяли на себя заведомо неисполнимое обязательство — оформили несколько кредитных карт разных банков, и сумма обязательных платежей превысила сумму вашего ежемесячного дохода.
При таком завершении банкротства общение со специалистами по взысканию просроченной задолженности продолжится в полном объеме и до полного возврата задолженности.
В случае если коллекторы присылают угрозы жизни и здоровью вам и вашим родственникам, беспокоят вас после списания задолженности, нарушают установленные законом правила общения, вы вправе подать жалобу в ФССП России или прокуратуру, приложив при этом подтверждающие документы.
Образец жалоб на коллекторов в ФССП (18.7 КБ)
Образец жалоб на коллекторов в Прокуратуру (18.7 КБ)
Поэтому было бы неплохо при общении с такими «специалистами» с глазу на глаз или по телефону вооружиться записывающим устройством.
Основные ошибки должника:
- Подавленное внутреннее состояние. Не стоит себя винить, что вы попали в такую ситуацию, что не можете платить. Это жизнь и такое бывает. Теперь над грамотно действовать, чтоб выйти из этой ситуации с минимальными потерями. А если вы будете все время в плохом боевом духе, то ничего хорошего из этого не выйдет.
- Первый мой совет, чтоб выйти из этой ситуации: вам надо владеть информацией. Знать свои права. Как только вы поймете, куда идти и что это не так страшно, а даже интересно, вам сразу станет легче. Читайте статьи на моем блоге и вам многое станет понятно.
- Некоторые заемщики начинают платить свой долг совсем маленькими платежами. Это дорога в никуда. Все ваши выплаты первоначально идут на списание штрафов. И это бесконечно.
- Многие должники верят тому, что им говорят по телефону взыскатели и начинают паниковать. Об основных страшилках, которыми пугают банки и коллекторы я писал в этой статье. Все, что они вам рассказывают ерунда. Все вопросы вы будете решать через суд.
- Многие должники начинают искать помощи у кредитных юристов или антиколлекторов. И это хорошо. Но главное не ошибиться с выбором юриста, как это сделать читай здесь.Все шаблоны документов и пошаговый алгоритм действий в самом начале просроченной задолженности Вы можете получить ниже:
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
P.S. Дорогой подписчик, мне очень важна обратная связь от тебя. Напиши мне в комментарии, все ли понятно, была ли полезна статья? Может остались какие-то неосвещенные вопросы? Сколько может звонить банк в день устанавливает закон. Задача банка ему следовать.
С уважением, Изотов Александр. Сервис Велес.
