Выяснить причину
Разумеется, первым делом надо расспросить ребенка о том, кто и как его обижает. Узнайте, один или несколько учителей его обижают, что они делают, какие слова говорят, только ли с ним так обращаются.
Возможно, ребенок обижается на двойку, которую ему поставили за невыполненную домашнюю работу. Или на то, что учитель сделал ему замечание, когда он общался с товарищем во время урока. Или ему обидно, что учитель уже третий урок подряд вызывает к доске не его. Иными словами, ребенок обижается на то, что является простым выполнением учителем своих обязанностей.
В таком случае надо прежде всего говорить с ребенком о дисциплине в школе, о соблюдении правил, о выполнении домашней работы. Вы сами можете сколько угодно не разделять позиции школы, но если ваш ребенок в нее ходит, то лучше с ними считаться, так как в противном случае ребенку будет в школе плохо: постоянная конфронтация с педагогами, постоянная борьба, обострение отношений с другими детьми и так далее.
Совсем другое дело, если ребенка оскорбили, высмеяли перед всем классом или же никогда не вызывают к доске, и поэтому у него не хватает оценок. В этом случае, конечно, стоит выяснять ситуацию в школе с учителями, но помните: если ребенок не врет, это не значит, что он говорит правду. Он мог по-своему услышать и запомнить, поддаться общему мнению класса, неправильно понять и без капли лжи исказить ситуацию и для родителей, и для самого себя. Это не призыв перестать верить своему ребенку, но призыв прояснять ситуацию, даже если ребенок готов вам поклясться, что все было именно так, как он рассказывает.
Не порите горячку
Как быть, если вы убедились, что учитель был несправедлив к ребенку – преувеличивал масштабы проблемы, а то и вовсе приписывал несуществующие грехи? «После того как вы твердо и цивилизованно дали педагогу понять, что не позволите обижать сына или дочь, возьмите паузу
. Понаблюдайте, как будет развиваться ситуация в ближайшие недели, месяцы»,
– рекомендует Надежда Георгиева. Велика вероятность, что претензии исчезнут. Если же придирки продолжатся, обратитесь за помощью к классному руководителю, завучу, директору. В отдельных случаях можно задуматься о переводе ребенка в другой класс или школу.
Не рубить с плеча
Многие родители, услышав о том, что кто-то из педагогов в школе обидел их чадо, мгновенно встанут на сторону ребенка. И это прекрасно (потому что ребенок должен чувствовать родительскую защиту), но важно помнить, что, защищая ребенка, вовсе не обязательно устраивать войну со школой.
К сожалению, нередки случаи, когда разгоряченные мамы и папы влетают в учительскую, начиная гневный монолог, на две трети состоящий из обвинений и угроз. Но такое поведение скорее приведет к ответным нападкам, нежели к решению проблемы. Ведь зачастую учителя даже не в курсе, что кого-то обидели, потому что слишком много детей проходит через их класс ежедневно. Да и не каждый ребенок прямо скажет, если его что-то задело. Учитель может не заметить, может считать это методом воспитания, может просто вспылить, то есть он просто не понял, что ребенок, оказывается, обиделся. И учителю об этом следует сообщить, причем спокойно и доброжелательно. Это поможет вам прийти к взаимопониманию и сбережет нервы с обеих сторон.
Но к сожалению, бывает и худший вариант. То есть учитель нарушает права ребенка, систематически его унижает, обесценивает и высмеивает его личность, препятствует в получении знаний и исправлении оценок (речь не про последний день четверти). И тогда необходимо вступиться за ребенка, потому что если не вы, то кто?
Педагог не имеет права оскорблять ученика
И это не только нравственная, но и законодательная норма.
Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» N 273-ФЗ об обязанности и ответственности педагогических работников очень четко определяет, что педагогические работники обязаны уважать честь и достоинство обучающихся и других участников образовательных отношений.
То есть, если вы уверены, что ребенка на самом деле оскорбили или унизили, с этой проблемой нужно разбираться. И в случае, если это будет доказано, педагога ждет наказание, вплоть до увольнения.
А, может, оскорбления и не было?
Так тоже бывает. Дети обидчивы. И безобидное замечание учителя может показаться настоящей трагедией маленькому человеку с большим чувством собственного достоинства.
В данном случае родители сначала должны сами понять, имело ли место оскорбление. Например, маленькая девочка обиделась, когда учительница упрекнула ее в том, что она постоянно опаздывает на уроки: «Вика, ты слишком крепко спишь. У тебя, наверное, очень теплая пижамка и очень мягкая постелька?» Одноклассники засмеялись, а школьница заплакала. Мама, узнав об этом, сначала возмутилась, а потом решила обратить все в шутку. На «семейном совете» пришли к выводу, что нужно выезжать из дома пораньше, и на этом все закончилось. Ребенок успокоился. Инцидент исчерпан.
Другой случай не так безобиден. Школьник пришел в школу после каникул с новой прической и покрашенными волосами. Учитель физкультуры начал отпускать по его поводу сальные шутки насчет того, что он «теперь и не уверен, в какую группу – к девочкам или к мальчикам его ставить. И безопасно ли ему в раздевалке». Это уже вполне можно квалифицировать как оскорбление ученика учителем. В этом случае вмешательство родителей вполне уместно.
Оскорблением считается прилюдное унижение достоинства. Где провести грань между безобидной шуткой и унижением – решать в первую очередь вам. А позже, возможно, и юристам.
Источник фото stockking/freepik
Как защитить ребенка от учителей?
При разговоре с учителем будьте готовы к тому, что он вам все очень доступно объяснит: свои поступки объяснит поведением ребенка, поведение ребенка — особенностями его собственной личности, а вашу реакцию — незнанием ситуации целиком. Выслушав версию учителя, будьте готовы либо к его агрессии, либо к холодному равнодушию, либо к слезам и давлению на жалость.
Работа учителя — это действительно очень тяжкий труд, требующий огромного количества внутренних ресурсов. Я вовсе не ставлю себе целью обесценить чувства или заслуги учителей. Но ничто из вышеперечисленного не дает им права обижать вашего ребенка. Вы можете отнестись к учителю с пониманием, и, возможно, он окажется вовсе не плохим человеком — но это не означает, что вы свои претензии должны отозвать. Ваше требование прекратить давление на ребенка все равно должно оставаться в силе.
Будьте готовы и к тому, что в ходе разбирательств неожиданно выяснится, что ваш ребенок не ангел, и за ним водятся разного рода «злодеяния». Обычно этот козырь разыгрывают в последнюю очередь, чтобы показать вам, «кого вы сейчас защищаете». Если это произошло, то, хотя это и не относится к ситуации, с которой вы пришли разобраться, все же возьмите на заметку, проверьте. И если выяснится, что вам сказали правду, значит, у ребенка есть проблемы поведения, о которых вы раньше не знали, и эти проблемы надо решать. В конце концов, это ваша прямая обязанность как родителя.
Если в ходе вашей беседы вы не придете к согласию, то всегда есть администрация школы, которая очень не любит, когда ее сотрудники обижают детей. Еще раз отмечу, что к руководству следует обращаться не в первую очередь, а в последнюю, потому что вам все равно придется выяснять произошедшее с конкретным учителем, но он, зная, что вы начали с жалоб на него его начальству, будет относиться к вам предвзято. Очень тонка грань между защитой своего ребенка и попыткой изменить учителя. Ограничьтесь первым, потому что второе чаще всего невозможно.
Еще одно звено между учителем и администрацией —школьный психолог. Понятно, что не во всех школах он есть, и не всегда он, к сожалению, достаточно компетентен, но вы можете также обратиться к нему с просьбой урегулировать эти отношения. Психолог имеет преимущества: он не начальник, не подчиненный и не коллега для учителей, но тем не менее находится на особом счету и подчиняется напрямую директору школы. При этом он обладает психологическими знаниями и навыком доносить нужную мысль до человека. К тому же он хорошо знает педагогов и зачастую может свидетельствовать, насколько реально то, о чем идет речь. Не стоит отказываться от такого полезного союзника, если выпадает шанс.
Извинитесь, если были резки с учителем
«Далеко не всякий учитель без возражений и сопротивления воспримет несогласие со своей точкой зрения,
– предупреждает психолог. –
Будьте готовы отстаивать свои убеждения – убедительно и корректно».
Но если так случилось, что вы погорячились и наговорили учителю острых слов, а спустя время пожалели, найдите в себе смелость
извиниться
. «Я восприняла ситуацию слишком близко к сердцу. У меня было чувство, что на меня и моего ребенка нападают, и я бросилась защищать его и себя. Сожалею о резкости своих слов и тона…» – подобные фразы помогут вернуть общение с учителем в конструктивное русло. Понять, что был не прав, и не предпринять попытку исправить положение – значит усугубить проблему.
«Если у ребенка случилось недопонимание с учителем, родитель должен помочь разобраться в конфликте
. Ребенок в силу своего возраста и небогатого жизненного опыта просто не в состоянии справиться в одиночку»,
– говорит Надежда Георгиева. Поэтому, общаясь с учителем, взвешивайте каждое слово и думайте о последствиях
. А уж если допустили оплошность, не тяните с «работой над ошибками».
Что делать, если ребенка в школе обижают учителя?
Все вышесказанное касалось работы с одним конкретным учителем. Если таких учителей несколько, то это не меняет сути ваших действий, и с каждым из педагогов надо разбираться по отдельности.
Итак, алгоритм очень прост. Сначала выясняете обстоятельства у ребенка и на основании вашего с ним разговора делаете выводы о том, насколько эта ситуация требует вашего похода в школу. Ведь если ругают за отсутствие домашней работы, то куда проще и полезнее начать контролировать ее выполнение.
Если же все сложнее, то обратитесь к учителю с просьбой прояснить ситуацию. Не стоит начинать с обвинений — лучше выразить свою обеспокоенность за судьбу своего ребенка. К слову, это желательно делать хотя бы раз в месяц, даже без особых поводов.
Если разговор с учителем не увенчался успехом, то запросите поддержку психолога или администрации, чтобы разобраться более серьезно. Выслушайте и примите на заметку их требования и замечания по поводу поведения вашего ребенка, но помните, что сейчас ваша цель — защитить его.
После разговора с администрацией и учителем-обидчиком вам остается лишь интересоваться у ребенка делами в школе и контролировать те аспекты его школьной жизни, за которые вы ответственны: выполнение домашней работы, внешний вид, посещаемость и поведение в школе.
Выслушайте две правды
Прежде всего ситуацию следует обсудить с обеими сторонами
. Поинтересуйтесь у ребенка, справедливы ли, по его мнению, обвинения, а затем выясните, что происходит с точки зрения учителя.
«Важно, чтобы родитель был готов к сотрудничеству с педагогом, не принимал в штыки, быть может, не самую приятную информацию о своем ребенке»,
– подчеркивает Надежда Георгиева. С холодной головой выслушайте все, что посчитает нужным сказать учитель. Просто допустите мысль, что человек со специальным образованием и опытом работы с детьми
замечает то, на что вы, возможно, закрываете глаза
или чему не придаете должного значения.
Вышестоящие инстанции
Нередки случаи, когда ответ директора не удовлетворяет родителей ребенка.
Самое эффективное средство против учителя-хама и руководства школы, закрывающего глаза на происходящее — жалоба в департамент образования. Он есть на местном уровне (муниципалитет) и более высоком – региональном (субъект федерации).
Чем ниже уровень, тем быстрее пройдет рассмотрение. К каждому заявлению необходимо приложить копию ответа от нижестоящей инстанции.
Обращение в официальные организации в обязательном порядке повлечет за собой проверку. Если факты, изложенные в вашей жалобе подтвердятся, будет наказан не только учитель, но и директор. Как правило, на педагога налагается дисциплинарная ответственность, а на руководство — административная.
Коллективная жалоба на учителя директору школы
Коллективное обращение директору школы способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. Подобное возможно, если притесняют за интересы сразу нескольких детей. Коллективную претензию на учителя удастся написать, если согласятся объединиться минимум 3 родителя.
Документ составляется по стандартным правилам, однако отличия от стандартной бумаги всё же существуют. Заполняя коллективную жалобу на учителя, нужно излагать сложившуюся ситуацию и предъявляемые требования не от себя лично, а от всего коллектива. Также в документе нужно указать имена всех родителей, согласившихся подписать письмо. Скачать готовый образец коллективной жалобы можно здесь.
Обращение в суд
Бывают случаи, когда традиционная родительская страшилка «я буду обращаться в суд» действительно имеет смысл. Это ситуация, когда в отношении ребенка применено психологическое или физическое насилие,
В таком случае можно вообще не тратить время на административные органы, а сразу обращаться в правоохранительные: полицию, прокуратуру. Также можно обратиться в суд.
Но тут нужно понимать, что обращение в суд целесообразно, когда имеет место вред, который можно оценить с материальной точки зрения. В этом случае вы можете рассчитывать на компенсацию имущественного и морального вреда, выраженного в денежном эквиваленте.
Автор статьи
Сыплыва Юлия
В Москву, в Москву…
Не опускайте руки, если вам кажется, что на местном уровне не проявили должного внимания к вашей проблеме.
После того, как вы получили ответ из департамента образования региона и он вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Министерство просвещения России.
Но не раньше. Естественно, законом не запрещено обращаться с жалобой сразу в самую высокую инстанцию, хоть в Администрацию Президента – но нужно понимать, что, если обращению в правительственный орган не предшествует жалоба на более низкий уровень, Минпросвещения просто перенаправит его на рассмотрение в муниципальный орган.
Ехать в столицу для того, чтобы подать жалобу, необязательно. Ее можно направить письменно как по обычной почте, так и в электронном виде.
Письменная жалоба направляется Почтой России или курьерскими или транспортными компаниями по адресу: 127006, Москва, ул. Каретный ряд, д. 2. Электронное письмо можно отправить по адресу
Также на сайте Министерства просвещения есть специальный ресурс для сбора жалоб и обращений – .
Жалоба на учителя начальных классов
Обосновать претензию к учителю начальных классов значительно сложнее. Получив документ, сотрудники уполномоченных органов принимают во внимание тот факт, что дети в юном возрасте склонны к фантазиям. Иногда бывает обратная ситуация. Ученик начальных классов может бояться рассказать родителям о нарушениях со стороны педагогов.
Внимание
Чтобы уменьшить вероятность отклонения претензии, рекомендуется обратиться к психологу. Специалист пообщается с ребёнком и выяснит реальное положение вещей. По итогу работы он предоставит заключение в письменном виде. Бумагу нужно приложить к жалобе. Документ, дополненный заключением специалиста, способен дать больший эффект, нежели стандартная претензия.
Жалоба на учителя начальных классов оформляется точно так же, как и во всех иных случаях. Скачать готовый образец документа можно здесь.
Как написать жалобу на учителя директору школы?
Составляя жалобу на учителя школы, человек должен указать причины её написания и предложить выход из сложившейся ситуации. Документ не имеет законодательно установленной формы. Однако на практике выработалась стандартная структура, которой лучше придерживаться. Заполняя заявление, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- В правом верхнем углу жалобы на учителя школы пишется обращение к директору учреждения с указанием его ФИО. Дополнительно необходимо зафиксировать в документе полное название учебного заведения.
- Заявитель должен указать данные о себе. На бумаге предстоит отразить ФИО, адрес проживания и дату рождения. Дополнительно необходимо указать данные преподавателя, на которого подается жалоба.
- В документе нужно коротко изложить суть обращения. Не стоит выражать эмоции и переходить на личности. Претензия к школьному учителю должна быть составлена в официально-деловом стиле. Заявитель должен написать, чем именно он недоволен, привести доказательства своей правоты, а также изложить требования и предложения по урегулированию сложившейся ситуации.
- Указать, какие действия будут предприняты, если решить вопрос не удастся. Наличие информации в документе является обязательным.
- Отразить дату составления бумаги и поставить подпись. Реквизиты указываются в конце документа.
Человек может самостоятельно составить претензию или использовать готовый образец, скачать который можно здесь.
Объяснительная учителя на жалобу родителей
Если получена претензия от родителей ребёнка, учитель имеет право написать объяснительную записку в свою защиту. Унифицированная форма документа отсутствует. Однако руководство школы имеет право утвердить её.
Внимание
Объяснительная учителя на жалобу родителей оформляется в единственном экземпляре. Для её составления используется чистый лист формата А4. Бумага должна содержать объяснение ситуации. Документ может быть составлен от руки или распечатан на компьютере. В бумаге должны присутствовать имена участников ситуации, дата составления бумаги и подпись учителя.
