Как оформить паспорт гражданина РФ в многофункциональном центре в 2021 году

Несколько лет назад у жителей России появилась возможность получать паспорт не только в отделениях УФМС (теперешних ГУВМ МВД), но и в многофункциональных центрах МФЦ.

Нововведение оказалось весьма удобным — МФЦ работают ежедневно, в них предусмотрена электронная очередь. Теперь россияне могут не стоять очередях, как это было ранее.

Далее в этой статье рассмотрим, как происходит замена паспорта в МФЦ, какие документы для этого нужны и подробно опишем сам процесс.

О паспорте гражданина РФ

Паспорт – основной документ, удостоверяющий личность гражданина. Обязательство по его получению возлагается на лиц, достигших четырнадцатилетнего возраста и имеющих постоянное место жительства на территории России.

Реклама от партнеров

Основные указываемые в нем данные:

• Ф.И.О.,
• пол,
• место и дата рождения.

Дополнительно вносятся отметки, подтверждающие регистрацию лица по месту жительства, его отношение к воинской обязанности, о вступлении в брак и его расторжении, а также о детях. По запросу гражданина указываются данные о его группе крови и ИНН.

Оформление паспортов включено в компетенцию ГУВМ МВД России. Ранее эта обязанность была возложена на ФМС, но в 2021 г. эта структура была упразднена. Посредником между гражданами и МВД выступают многофункциональные центры.

Рекламное предложение

Госпошлина

Размер госпошлины зависит от причины замены документа. При плановом получении паспорта в 14, 20 и 45 лет, размер госпошлины составит 300 рублей. При утере или порче паспорта, он составит 1500 рублей. Кроме этого, 1500 рублей необходимо заплатить при замене документа по причине смены фамилии или серьезного изменения внешности.

Госпошлину оплачивают все граждане РФ, кроме несовершеннолетних сирот.

Оплатить госпошлину можно в Сбербанке (как в отделениях, так и в банкоматах), Портале Госуслуг, в платежных терминалах или отделениях других банков (там возможны дополнительные комиссии). При оплате важно указывать в назначении платежа «Оплата госпошлины».

Инструкция и документы для замены паспорта через МФЦ

Личный визит в МФЦ – быстрый и простой способ обменять паспорт. Во всех отделениях доступна предварительная запись, однако возможен прием и в порядке очереди по электронному талону. Такой же порядок действует во флагманских МФЦ в Москве, открываемых в крупных транспортно-пересадочных точках (например, ММДЦ «Москва-Сити»).

Первое, что потребуется сделать при обращении – получить и заполнить форму заявления на замену паспорта (форма №1-П — бланк и образец заполнения представлены на нашем сайте). Учитывайте, что все вносимые от руки данные должны быть аккуратными и разборчивыми. Допускается использование только черной пасты.

Заявление состоит из 18 пунктов, включая «Семейное положение», «Место жительства», «Место пребывания», «Основание выдачи (замены)» и др. Запрещается использование неофициальных аббревиатур и сокращений, а также исправлений, зачеркиваний текста и иных помарок.

К уже заполненному заявлению прилагается следующий набор документов, которые требуются для замены паспорта:

• старый паспорт;
• свидетельство о рождении;
• заграничный паспорт (если имеется);
• свидетельство о заключении брака (если имеется);
• свидетельство о расторжении брака (если имеется);
• свидетельства о рождении детей до 14 лет (если имеется);
• документы воинского учета (если имеется);
• две фотографии 3,5 х 4,5 см с четким изображением лица (черно/белые либо цветные — подробные требования к фото указаны в приложениях к статье);
• квитанция, подтверждающая оплату госпошлины.

Обратите внимание! Это весь пакет документации, требуемой для замены в МФЦ при личном обращении. Сотрудники не вправе требовать предъявления дополнительных справок, выписок и свидетельств.

Заявление и полный комплект документов необходимо передать сотруднику центра. Если у вас есть вопросы по заполнению бланка и оплате пошлины, вы всегда можете обратиться к консультанту, работающему в зале МФЦ.

После приема документов вам выдается выписка. В ней указан перечень принятой документации, поскольку подаются оригиналы, а также дата их приема. Когда вы придете, чтобы получить паспорт, её потребуется вернуть сотруднику.

Какие нужны документы

Для получения любой услуги требуется подготовить определенный пакет документов. Для записи требуются реквизиты паспорта.

Остальная документация отличается в разнообразных ситуациях. Например, если регистрируется право собственности на квартиру, то готовится договор купли-продажи, выписка из ЕГРН, заявление и квитанция об уплате пошлины.

Стоимость оформления нового паспорта

Чтобы произвести замену паспорта, необходимо оплатить государственную пошлину. Её сумма и порядок оплаты определяется ст. 333.33 НК РФ:

Внести пошлину вы сможете в отделении МФЦ, воспользовавшись одним из терминалов самообслуживания. Еще один вариант – оплатить через сервис «Сбербанк.Онлайн» либо в одном из банков. Для этого необходимо ввести реквизиты перевода, которые можно получить их в МФЦ.

Причины и правила составления жалоб

Не всегда работники МФЦ обладают достаточной компетентностью и ответственностью, поэтому иногда граждане сталкиваются с грубостью, нарушением прав или другими неприятными событиями. Поэтому они имеют право составить жалобу, если получили некачественную услугу.

Составить заявление может любой гражданин при наличии веских причин. Часто это связано со следующими ситуациями:

• нарушение сроков, в течение которых должны проходить обработку документы;
• отказ в приеме бумаг без веских оснований;
• необоснованные требования к заявителю или бумагам;
• грубое поведение специалистов;
• нецензурные выражения, применяемые в отношении посетителей;
• иные нарушения.

Внимание! Жалобу разрешено подавать не только в день нарушения прав граждан, но и через несколько суток, но желательно выполнить процесс в течение трех дней.

Пожаловаться на неправомерные действия сотрудников МФЦ можно способами:

• звонок по горячей линии организации;
• посещение офиса с составлением официального обращения;
• подача заявления в прокуратуру, причем во время составления жалобы перечисляются все нарушения со стороны работника учреждения;
• обращение в суд для отстаивания собственных прав и интересов.

Рекомендуется первоначально обратиться к руководителю отделения МФЦ, чтобы попытаться решить вопрос мирным способом. Нерадивый работник привлекается к дисциплинарной ответственности. Но если директор организации отказывается применять меры к сотруднику-нарушителю, то целесообразно пользоваться помощью прокуратуры или суда.

При составлении жалобы указывается дата возникновения неприятной ситуации, а также ФИО сотрудника, нарушившего права или интересы заявителя. Приводятся основные нюансы возникшего конфликта. Рекомендуется привлечь свидетелей происшествия, а также можно приложить аудиозаписи или видео. Желательно в конце указать на необходимость получения официального ответа, содержащего реакцию руководства на поведение сотрудника.

Некоторые государственные услуги можно получить в любом отделении МФЦ независимо от места прописки. Для этого предварительно надо записаться на прием, а также подготовить нужный пакет документов. Услуги организации бесплатны, поэтому уплачивается только пошлина, зависящая от выбранной услуги.

Наверх

Напишите свой вопрос в форму ниже

Сроки обмена паспорта в МФЦ

Обмен в МФЦ по месту постоянной регистрации, производится в течение 10 дней, временной – 30 дней. Учитывайте, что этот период может увеличиваться на 2-3 суток. Это связано с тем, что МФЦ не осуществляет выдачу паспортов: он принимает заявление и документы, а затем направляет их в ГУВМ МВД.

Обратите внимание! Если вам предлагают оформление в более сжатые сроки: за 2, 5 или 7 дней, отнеситесь к этому с осторожностью. Скорее всего, вы столкнулись с мошенничеством.

Что такое многофункциональный центр

Многофункциональные центры – это госучреждения, которые выполняют функцию взаимодействия между гражданами и органами власти – муниципальной, региональной или федеральной. Это, в первую очередь, прием и выдача разного рода документов, информирование о новшествах, обработка данных, связанных с получением услуг.

До 1 февраля 2021 года на вопрос о том, можно ли в МФЦ сделать паспорт, ответ был однозначным – нет. Сейчас это стало возможным: вы получите его, если подадите туда документы.

Другие способы, как поменять документ

Если вы не хотите посещать МФЦ для замены паспорта по наступлению 20 либо 45 лет, а также при его пришествии в негодность, вы можете воспользоваться альтернативными способами его получения:

1. Через территориальное подразделение Главного управления по вопросам миграции МВД России. Необходимо обратиться в отделение, расположенное в вашем районе. Предварительная запись не требуется, прием осуществляется либо по электронным талонам, либо в порядке живой очереди. С собой необходимо иметь полный комплект вышеуказанных документов.
2. Через портал Госуслуг в режиме online (gosuslugi.ru). Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел «Паспорт гражданина РФ». Заполните электронное заявление и дождитесь, пока оно будет проверено. Затем внесите государственную пошлину и посетите отделение ГУВМ МВД для личной передачи документации.

Если вам исполнилось 20 или 45 лет, но с этого времени истекло более 30 дней, то поменять паспорт удастся только через ГУВМ МВД.

Этапы оформления

Оформление и получение паспорта ребенку в 14 лет через МФЦ предполагает первоначальную запись в электронную очередь на прием.

Это можно сделать двумя способами:

• прийти в ближайшее отделение МФЦ с пакетом документов и через специальный терминал получить талон, в случае необходимости сотрудники центра окажут помощь;
• если у вас нет времени или возможности стоять в очереди, то на прием можно записаться онлайн на самом сайте МФЦ.

Если с личным посещением МФЦ все понятно, то электронная запись может вызвать ряд вопросов. Пошаговая инструкция поможет вам сориентироваться.

1. Первоначально следует зайти на портал Госуслуги и зарегистрироваться на нем. Необходимо будет заполнить поля (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты). На телефон придет СМС с паролем, который нужно будет ввести и тем самым активировать учетную запись. Пройдите повторную авторизацию с помощью кнопки «Войти».
2. Прежде чем войти на сайт требуемого многофункционального центра, вводим МФЦ в браузере и переходим по первой ссылке. Затем нужно авторизоваться: нажмите на «Войти» и используйте запись с портала Госуслуг.
3. После входа в систему нажмите на кнопку «Записаться на прием». Чтобы было удобно выбирать, на странице представлен карта всех центров региона. Выберите тот, в который вам удобнее всего будет подавать документы.

4. Укажите цель посещения «Физическое лицо, подать документы». Если такой пункт отсутствует, выбирайте другой МФЦ, поскольку первоначально выбранный вами таких услуг не предоставляет. Перейдите к следующему действию, нажав «Продолжить».

5. Программа отобразит все свободные дни посещения. Кликните мышкой сначала на подходящее поле, а затем «Продолжить».

6. Выберите время и снова нажмите на «Продолжить».

7. Введите номер мобильного, и на него придет СМС с подтверждением записи.

После всей процедуры распечатайте талончик, так как оформить и получить ребенку паспорт РФ в 14 лет в МФЦ можно только по предъявлении этого талона. Для этого в «Личном кабинете» откройте раздел «Заявки» и вы увидите файл Ticket.pdf, скачайте его и распечатайте.

В обозначенное в записи время вы со всем пакетом документов и распечатанным талончиком должны явиться в МФЦ для процедуры оформления.

Необходимые документы

Как записаться на прием, мы выяснили, теперь немного о том, какие документы нужны для получения паспорта в 14 лет в МФЦ.

Их сбор не вызовет затруднений, так как перечень довольно стандартен:

• заявление о выдаче паспорта (форма № 1-П). Можно заполнить непосредственно на месте или заранее, для чего нужно внести данные в электронный вариант формы и затем распечатать;
• свидетельство о рождении;
• ;
• свидетельство о гражданстве – необходимо в том случае, если нет вкладыша или ;
• 2 фотографии 35×45 мм;
• квитанция об уплате госпошлины.

Не забудьте подать документы для паспорта 14 лет в МФЦ совместно с талончиком на электронную очередь.

Читайте подробнее о том, какие нужны .

Немного о фотографии

Как было указано в списке документов, с собой нужно иметь два фото на паспорт – для МФЦ ли, паспортного стола или другого учреждения, где вы решите его оформить, – это, в принципе, неважно. Заметьте, что цвет фотографии (черно-белая или цветная) получатель паспорта волен выбирать сам, но ее размер определен четко – 35 на 45 мм. Нельзя фотографироваться в солнцезащитных очках или в головных уборах (если это не противоречит религиозным взглядам).

Иногда в суете рабочих будней и домашних проблем есть вероятность забыть что-либо из документов, в том числе фотографию, также имеющийся список может не соответствовать необходимым критериям. Потому вопрос, можно ли в МФЦ сфотографироваться на паспорт, отнюдь не праздный; и хорошо, что ответ на него положительный. Это очень удобно, так как нет необходимости искать фотостудию и фото точно будет соответствовать заданным требованиям. Стоит помнить: если в процедуру подачи документов включена услуга фотографирования, лучше подойти в МФЦ пораньше, иначе можно пропустить очередь и придется начинать все сначала.

Узнайте более детально о .

Уплата госпошлины

За выдачу паспорта (не имеет значения, в каком учреждении будет происходить его оформление) необходимо будет уплатить государственную пошлину, размер которой составляет 300 рублей. Чек, подтверждающий ее уплату, необходимо приложить к списку документов.

Уплатить государственный сбор можно в самом МФЦ, в отделении Сбербанка или через терминал, поддерживающий эту услугу, а также через портал Госуслуги: в последнем случае нужно просто распечатать квитанцию из личного кабинета.

Узнайте более подробную информацию о .

Когда получать готовый паспорт

О сроках оформления паспорта вас проинформирует сотрудник МФЦ, принимающий пакет документов. При получении паспорта впервые, то есть после достижения гражданином РФ 14-летия, срок изготовления документа составит всего 10 календарных дней.

Узнайте подробнее о том, .

Стоит обратить внимание: вышеуказанный срок изготовления актуален лишь в случае подачи заявления в МФЦ или подразделение ГУВМ МВД по месту жительства.

Если срок изготовления паспорта затянулся, гражданин вправе обратиться в подразделение ГУВМ МВД по месту жительства с заявлением о выдаче временного удостоверения личности. В этом случае понадобится принести еще одну фотографию. После получения паспорта временное удостоверение сдается.

Рекомендуем ознакомиться с возможностями и необходимостью получения .

Отдельные особенности замены паспорта РФ в МФЦ

Собираясь поменять паспорт, важно учитывать нюансы и особенности, которые связаны с некоторыми частными случаями. Рекомендуем рассмотреть их заранее, чтобы избежать возможных затруднений и вынесения отказа.

Указание обязательных отметок

Отметки о семейном статусе, адресе регистрации, воинской обязанности проставляются на основании старого паспорта, а также предоставленного перечня документов. Основные из них: свидетельство о рождении ребенка, заключении брака, воинский билет и др. Проставление отметок, не содержащихся в Постановлении Правительства №828 от 1997 г., выступает причиной для признания паспорта недействительным.

Обмен в связи с повреждением

Каждый гражданин России обязан бережно хранить паспорт. При его порче необходимо в продолжение 30 дней обратиться в МФЦ, ГУВМ МВД или воспользоваться порталом «Госуслуги», чтобы составить заявление на его обмен.

Документ считается пришедшим в негодность, если:

• На его страницах имеются посторонние надписи, подписи и отметки, не предусмотренные законодательством;
• Основная печать, номер и серия либо другие отметки на страницах невозможно распознать из-за сильного износа;
• Имеются механические повреждения, включая небольшие разводы, намокание и др.

Замена паспорта при замене фамилии

Смена фамилии при вступлении в брак или по иным причинам – основание для обязательной замены общегражданского паспорта. Размер государственной пошлины в этом случае составит 300 руб. Сохраняется общий порядок обмена.

Куда обращаться

Есть три варианта:

• обратиться в миграционное подразделение МВД;
• оформить паспорт через «Мои документы» (МФЦ);
• подать заявку через «Госуслуги».

На 2021 год через сайт Госуслуг не принимают заявления в случае оформления паспорта при достижении 14 лет и при вступлении в гражданство РФ. Таким заявителям нужно обращаться только в МВД или МФЦ.

Размер госпошлины

Заплатить за услугу нужно 300 рублей. Исключения составляют ситуации, когда паспорт был испорчен (например, порван, залит напитком), украден, либо утерян. В этих случаях госпошлина будет в разы выше — 1500 рублей.

Ответственность за пропуск срока обмена паспорта

Первое, о чем важно знать – ответственность за нарушение сроков обмена. Если в течение 30 суток со дня исполнения 20 или 45 лет, гражданин не обратится за получением паспорта, к нему применяется мера административной ответственности в виде штрафа (ч. 1 ст. 19.15 КоАП РФ).

Его размер варьирует от 2 000 до 3 000 руб. Однако для жителей Москвы и Санкт-Петербурга установлен более высокий штраф, сумма которого составляет от 3 000 до 5 000 руб. с учетом «продолжительности» просрочки.

Услуги только по месту прописки

Какие же услуги можно получить исключительно по месту прописки. Это относится к оформлению региональных послаблений или льгот. Они назначаются местной администрацией, поэтому получить их можно исключительно в регионе проживания.

Если гражданин временно зарегистрирован в столице, хотя прописан в Санкт-Петербурге, то для получения регионального пособия на ребенка приходится ехать домой. Это же относится к получению пособия по безработице или иным аналогичным услугам.

Итоги оказания услуги в МФЦ

По истечении 10 или 30 дней вам потребуется лично обратиться в отделение многофункционального центра, чтобы забрать готовый паспорт. Его отправка по почте или получение через представителя, действующего по нотариальной доверенности, – невозможно!

В 3 из 10 случаев граждане получают отказ в замене. Вы вправе уточнить причины отказа и повторно обратиться за получением документа после их устранения. В числе самых распространенных причин:

• неправильное заполнение заявления,
• внесение недостоверных сведений,
• предоставление неполного перечня документов,
• несоответствие личных фотографий установленным требованиям,
• отсутствие подписи на заявлении,
• оплата государственной пошлины не в полном размере.

Если вы убеждены, что причина отказа в замене паспорта неправомерная, необходимо обжаловать действия сотрудников многофункционального центра либо ГУВМ МВД (в зависимости от того, какой структурой было принято решение).

Почему стоит обращаться в многофункциональный центр

Воспользоваться услугами МФЦ сейчас хотят многие люди, что объясняется несколькими причинами:

• система электронной очереди позволит записаться на прием в любое удобное время;
• не потребуется стоять в живой очереди;
• в центре можно получить дополнительные услуги, например, уплатить госпошлину или сделать копии документов;
• график работы большинства МФЦ позволяет посетить учреждение с 10:00 до 18-19:00.

Все это, а также оперативность работы позволяет гражданам получить качественное и быстрое обслуживание.