Многим заемщикам, имеющим просроченную задолженность по кредиту, особый страх внушают коллекторы. Что это за люди? Коллекторы – это сотрудники коллекторских агентств, занимающиеся взысканием долгов с недобросовестных заемщиков. В их арсенале множество методов по возврату безнадежных кредитов, например, коллекторы угрожают, приходят к Вам или Вашим родственникам домой, звонят по телефону домой или на работу.
Избавление от долгов! Бесплатная консультация!
Укажите сумму Вашей задолженности
Если Вы оказались в затруднительной финансовой ситуации, а погашением Вашего кредита заинтересовались коллекторы, то Вам будет полезна информация, представленная в этой статье. Мы разработали инструкцию по правильному взаимодействию с сотрудниками коллекторских агентств. С ее помощью Вы сможете держать ситуацию под контролем и не позволите запугать себя их угрозами..
Как действовать и вести себя, если угрожают вам или вашим близким
Угроза жизни, здоровью, благополучию и деловой репутации — не самая приятная ситуация. К сожалению, сейчас угрозы очень распространены, и в реальности с ними сталкивается практически каждый. Там, где конфликт можно было уладить мировым путём и принести свои извинения, дело зачастую заканчивается более серьёзно. Вам могут не только угрожать физическим насилием или распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию, но демонстрировать опасные предметы или даже оружие.
На первый взгляд, угрозы для неподготовленного человека могут оказаться очень страшными. Но стоит немного остыть и подумать, как следует лучше всего вести себя в данной ситуации, чтобы не пострадали вы и близкие вам люди?
Для того, чтобы разобраться с том, насколько реальна угроза расправой от наглых и неприятных людей, нарушающих ваш покой, а также выработать верную линию поведения, стоит прислушаться к советам юристов. Если вам угрожают физической расправой, не следует думать, что ситуация разрешится сама по себе. Своевременная защита необходима для того, чтобы обеспечить личную безопасность для себя и своих близких. В этой статье будет говориться именно о том, где искать защиту от угроз и не допустить негативного развития ситуации.
Работа с добросовестными агентствами
ЭОС рекомендует людям, которые оказались в сложной жизненной ситуации, не бояться обстоятельств. Связь с ответственной, адекватной коллекторской организацией не ухудшит Ваших условий, а наоборот, в состоянии их улучшить за счет списания части задолженности, штрафов и санкций. Если коллекторы действуют в рамках закона — идите им навстречу. Вежливое конструктивное общение и готовность сотрудничать — способ навсегда избавиться от обязательств по кредиту, и это правило действует не только для агентов.
Что представляет собой угроза
При угрозах физической расправой потребуется трезвая оценка того, какой характер она имеет, её реальность, как выражено высказывание требований и скрытые на первый взгляд мотивы. Не нужно думать, что, если вы хорошо давно знакомы с человеком, то он полностью безопасен. Злоумышленник вполне может не просто запугивать, но и перейти от словесных угроз к реальным действиям.
Условия ответственности за угрозы
Отвечать за личные или анонимные угрозы придётся в следующих случаях. Согласно законодательству РФ, гражданин привлекается к ответственности, если для угрозы характерны следующие признаки:
- вам демонстрируют оружие или другие, не менее опасные предметы;
- опасность для жизни или здоровья в реальности в словесной форме или в виде действий;
- реальные угрозы по распространению порочащих сведений.
При угрозах вашему имуществу и материальным ценностям в письменном виде привлечь нарушителя к уголовной ответственности не удастся, поскольку отвечать за материальный вред он будет по факту.
В дополнение угроз зачастую часто поступают требования по выполнению определённых действий или призыв воздерживаться от них. Приведём пример. Например, это может быть принуждение к грабежу, если обещают совершить физическое насилие. В последнее время участились обращения через интернет или телефонные звонки коллекторов за то, что вы не вовремя закрыли долг. Это далеко не всё, и список можно продолжить.
На что нужно обратить внимание
Даже при всей законности требований от вас правонарушителя совершить какие-то действия, нельзя угрожать применением силы и т.д. Если факт угрозы будет подтверждён, то потребуется наказание согласного УК.
Запугивание посредством интернета
Все чаще угрозы жизни и здоровью фиксируются через социальные сети. В случае их возможной реализации подобные действия тоже будут считаться уголовно наказуемыми. Для получения доказательств и фиксации подобных угроз не требуется сложных подготовительных действий. Вся информация и сообщения сохраняются в памяти компьютера.
Доказать реальность угроз в интернете достаточно проблематично, а сотрудники правоохранительных органов крайне неохотно занимаются разбирательством подобных заявлений. Поэтому в подобных случаях перед обращением в полицию рекомендуется собраться пакет документов, в котором будут содержаться неопровержимые доказательства реальности угрозы. В обязательном порядке приложить скриншоты сообщений с угрозами, которые необходимо заверить у нотариуса. Реальность угрозы может быть доказана, если злоумышленник знает, где живет жертва.
Как вести себя при угрозах
Если вам угрожают, не стоит относиться к угрозам легкомысленно и ни в коем случае не идти на поводу у правонарушителей. Если это возможно, обязательно сохраните доказательства, подтверждающие факт угрозы. Они могут иметь различную форму: в письменном виде, в формате аудио- или видеозаписи, переписки по e-mail или в социальных сетях. При помощи данных доказательств поиск виновных лиц существенно упрощается.
По факту угрозы нужно сразу же обратиться в правоохранительные органы, поскольку сообщения о потенциальных преступлениях регистрируется и проверяются службой полиции. После того, как факты будут проверены в МВД, последует однозначный ответ о факте угрозы. Если данные действия подтвердятся, то нарушителя привлекут к ответственности. Сотрудники полиции помогут вам в сложившейся ситуации и установят виновных лиц.
Уточните номер кредитного договора и сумму задолженности
Если Вам позвонил коллектор, то уточните, о каком кредитном договоре идет речь. Бывают случаи, что идет путаница и Вам могут предъявить претензии по чужому долгу. Если же ошибки нет, узнайте сумму задолженности. Она не должна существенно отличаться от той суммы, которую Вам в свое время озвучивал банк. Разница может состоять лишь в сумме штрафов и пени.
В начале общения с взыскателем обязательно попросите его представиться и назвать свою должность. Вы должны знать, с кем конкретно имеете дело. Многих сотрудников коллекторских агентств данный вопрос заставляет быть более корректным при дальнейшем разговоре, потому что отсутствует эффект «анонимности».
Какие угрозы самые опасные
Самыми опасными среди всех прочих угроз являются те, которые связаны с применением физической силы, демонстрацией оружия, порчей имущества и т.д. Самое неприятное заключается в том, что с этим явлением можно столкнуться в неожиданных местах: на улице, в автобусе или в метро, встретиться один на один. Наказуемыми являются угрозы, которые высказаны не только по отношению к вам, но и ваши семье, друзьям, сослуживцам и т.д. Не следует предпринимать в ответ насильственные действия. В противном случае вы получите ответственность за нанесение телесного вреда в лёгкой форме из разряда потерпевших вы автоматически перейдёте в правонарушители.
Как и куда обратиться с заявлением. Как правильно его составить
Если вас преследуют и угрожают убийством и реальной опасностью. Не следует оттягивать дело до момента развития неприятных событий. Нужно сразу написать заявление в полицию или сообщить о преступлении в устном виде. Если вы обращаетесь устно, то необходимо зафиксировать форму протокола, которая лично проверяется и подписывается вами. Письменное заявление должно содержать такие пункты, как:
- место, время и способы поступающих угроз посредством личного обращения с использованием почты, звонков по телефону, интернета и т.д.;
- характер угрозы в формате убийства, нанесение телесных повреждений непосредственно вам или вашим близким людям, распространение сведений, порочащих ваше достоинство и деловую репутации и т.д.;
- контактные данные от лиц, которые являются свидетелями и способные к подтверждению того, что вам поступила устная угроза;
- ссылки на доказательства в письменном виде, запись аудио- и видео в формате скриншотов страниц на интернет-ресурсы;
- сведения о правонарушителях, если вам известна личность человека или данные о его месте нахождения;
- мотивы угрозы могут выражаться в расовой и религиозной вражде, убеждениях с политической точки зрения и т.д.;
- другой информации для идентификации личности того, кто вам угрожает.
При не сопряжённости угрозы с жизненной опасностью или нанесением тяжкого вреда здоровью, человек не будет наказан. Если вы обратитесь в правоохранительные органы, то это произойдёт исключительно в случае чёткого обозначения правонарушителем преступных намерений по причинению тяжкого вреда здоровью или убийства. В этом случае будет возбуждено уголовное дело и последует наказание за угрозу убийством или вред для здоровья тяжкой степени, составляющее по этой статье до 5 лет.
Если вы обратитесь в полицию, то вам потребуется обосновать причины и провести проверку. При подтверждении факта угрозы в период доследственной проверки, то ответственность за доказательство вины будет возложена на сторону обвинения и органы полиции.
Подача сообщения о преступлении в устной или письменной форме может происходить в территориальный отдел МВД. Это возможно даже при нахождении вдали от дома, в отпуске, в командировке и т.д. Если вам угрожают, можно обратиться в рядом расположенный полицейский пункт. Если вы подверглись опасности на улицах или в других публичных местах, просто позовите на помощь сотрудника полиции.
Состав преступления
Статья УК № 119 определяет высказывание угрозы убийства в качестве вида психологического насильственного воздействия над человеком. Основная цель, которую преследует злоумышленник подобным способом является запугивание жертвы, вызвав у неё постоянное чувство страха. Угроза должна быть определенной и реальной.
К объекту преступления относится психическое состояние гражданина. Субъектом подобного деяния может выступать лицо, отвечающее следующим признакам:
- гражданин в возрасте более 16 лет;
- отдающий отчет в своих поступках, вменяемый;
- имеющий правоспособность.
Если будут высказываться угрозы по причинению вреда здоровью легкой или средней тяжести, нанесению материального ущерба, порче имущества, то наказание будет назначено по другим статьям УК. Статья № 119 регламентирует случаи угрозы жизни здоровью.
Объективная сторона в рассматриваемом случае — это способ получения информации о намерении причинить вред жизни и здоровью. При определении меры наказания обязательно будет учитывать способ высказывания угрозы.
Как поступить в случае телефонных угроз
Если вам угрожают по телефону, то нужно обязательно записать данный звонок. Чаще всего телефонные угрозы поступают от коллекторских агентств, которые воздействуют на должника, своевременно и в полном объёме не выплатившего задолженность по кредиту. Подобные угрозы очень опасны. Известны многочисленные реальные случаи, когда коллекторы умышленно уничтожали имущество или причиняли физическое насилие.
Важный момент
Даже если полностью погасить банковский долг, коллекторы не перестанут звонить вам с угрозами. Для этого потребуется подать заявление в полицию. Это прямая угроза здоровью, поскольку преступник не рядом. Вам необходимо сделать запись разговора, тщательно продумать ситуацию, записаться на консультацию к юристу или непосредственно обратиться в МВД.
Непосредственно после звонка обращайтесь к правоохранительной структуре. Вам понадобится зафиксировать звонки и угрозы, поступающие повторно, в качестве доказательства при возбуждении уголовного дела. Разговор обязательно записывается, после чего обращение будет представлено в полицию. Поиск злоумышленников будет происходить значительно быстрее. Однако доказательства потребуют проведения экспертизы.
Письменные угрозы
В случае письменных угроз, отправленных в форме писем по почте, подброшенных или переданных записок с угрозами, если вы обратитесь в полицию, документ поступит на экспертизу к специалистам. После тщательной проверки они выявят следы преступника, возьмут отпечатки пальца и проведут почерковедческую экспертизу.
Установление личности злоумышленников будет проходить быстрее, благодаря современному техническому оснащению, поскольку любой документ содержит следы. Документ в письменном виде с угрозами будет приобщён материалам уголовного дела после проведения экспертизы в качестве доказательства.
Таким образом, если вам или вашим близким угрожают, обязательно нужно обратиться в правоохранительные органы. Если мысли и намерения преступника подтвердятся, то они будут привлечены к уголовной ответственности. Нельзя идти на поводу у преступников и неукоснительно выполнять их, подчас, абсурдные требования, и тем более, отвечать насильственными действиями в ответ. В противном случае виновником станете уже вы, а правонарушитель в очередной раз почувствует свою вседозволенность и безнаказанность
Прошу обратить внимание, что я не оказываю бесплатных консультаций. В статье раскрыто очень много моментов и нюансов, которые могут вам помочь. Если вам требуется дополнительная помощь, остались еще вопросы, то это услуга у меня платная. Прошу отнестись с пониманием.
Анцупов Дмитрий, Адвокат
Задать вопрос адвокату:
What’s app: Написать сообщение
Telegram: @dmi_try
Telegram канал: @lawyermoscow
Instagram: @jur_moscow
Убедитесь в законности передачи Вашего долга по кредиту коллекторам
Банк может передать Ваш кредит на взыскание третьим лицам только в двух вариантах:
- Согласно ст. 382 ГК РФ, когда долг полностью переуступается третьему лицу. В этом случае идет смена кредитора. Согласие должника на это не требуется.
- Между банком и коллекторским агентством заключается соглашение, при котором последний берет на себя функции взыскателя долга. Эта возможность должна быть обязательно прописана в кредитном договоре.
В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о происходящих изменениях. Если этого не произошло, то при первом варианте заемщик имеет право возвращать долг первоначальному кредитору, при втором – может просто игнорировать попытки общения со стороны коллекторов. Таким образом можно потянуть время. В свою очередь, банки стараются исправить допущенную оплошность, отправив уведомление заказным письмом. После этого увиливать от взаимодействия с коллекторами будет сложнее.
Рекомендации
Вне зависимости от вида поступающих угроз, рекомендуется следовать нескольким советам:
- Не паниковать. Паникующий человек начинает действовать сгоряча, необдуманно, что может повлечь лишь ухудшение ситуации;
- Не оскорблять. Не ругайтесь с угрожающим человеком, не пытайтесь направлять ему встречные угрозы;
- Не нарушать закон. Запрещается действовать противоправно, т.е. пытаться решить проблему незаконными способами.
Обратите внимание: если у объекта, на который направлены угрозы, есть возможность удовлетворить требования, выдвигаемые преступником, не причинив себе этим вреда, то следует это сделать. Так можно избежать последующих непоправимых последствий.